حذف حسابك في ZemTalk

توضّح هذه الصفحة كيفية حذف حسابك وبياناتك في ZemTalk. وتتولى تشغيل ZemTalk شركة Usomnia Co., Ltd.

1. الحذف داخل التطبيق

1. افتح تطبيق ZemTalk وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب.
3. اقرأ الإشعار ثم اضغط على حذف. سيُحذف حسابك على الفور.

إذا كنت مشتركًا في Plus، فإن حذف حسابك لا يوقف الفوترة. يُرجى إلغاء الاشتراك من إعدادات الاشتراكات في App Store أو Google Play.

2. طلب الحذف دون استخدام التطبيق

إذا تعذّر عليك استخدام التطبيق، يمكنك أن تطلب منا حذف حسابك عبر البريد الإلكتروني.

• إلى: contact@usomnia.co.kr
• الموضوع: [ZemTalk] طلب حذف الحساب
• يُرجى تضمين: آخر 4 أرقام من رقم الهاتف الذي سجّلت به، ولقبك

بعد التحقق من هويتك، نحذف الحساب خلال 7 أيام ونرسل إليك ردًا لإعلامك بذلك.

3. البيانات التي نحذفها

• معلومات الملف الشخصي (اللقب، والنبذة التعريفية، والصور، وغيرها) والاهتمامات
• اللحظات وما يرتبط بها من صور وتعليقات وإعجابات
• بيانات الموقع وسجل المواقع
• رقم الهاتف (القيمة المشفّرة)
• طلبات الدردشة المعلّقة (تُلغى، وتُستردّ النقاط التي استخدمتها)
• معلومات تسجيل الدخول ورموز إشعارات الجهاز

4. البيانات التي نحتفظ بها ومدة الاحتفاظ بها

امتثالًا للقانون ومنعًا لإساءة الاستخدام، نحتفظ بما يلي لمدة محددة ثم نحذفه.

• معرّفات العضو، وقيمة التجزئة (hash) لرقم الهاتف، وسجلات القيود المفروضة، وذلك لمنع إساءة الاستخدام: سنة واحدة بعد الحذف
• سجلات العقود والمدفوعات والإلغاء والاسترداد: 5 سنوات؛ وسجلات شكاوى المستهلكين والنزاعات والدعم: 3 سنوات (القانون الكوري لحماية المستهلك في التجارة الإلكترونية)
• المعلومات التي يتعيّن علينا الاحتفاظ بها بموجب قوانين أخرى، كما في حالة طلبات جهات إنفاذ القانون: طوال المدة التي يقتضيها القانون

قد تبقى رسائل الدردشة والصور والمواقع التي أرسلتها إلى أعضاء آخرين قبل حذف حسابك في سجل محادثاتهم.

5. التسجيل مجددًا

لا يمكنك التسجيل مجددًا بالحساب نفسه خلال 7 أيام من الحذف.

6. التواصل

البريد الإلكتروني: contact@usomnia.co.kr