ZemTalkアカウントの削除
このページでは、ZemTalkのアカウントおよびデータを削除する方法をご案内します。ZemTalkはUsomnia Co., Ltd.が運営しています。
1. アプリで削除する
- ZemTalkアプリを開き、ログインします。
- 設定 → アカウント → アカウント削除に進みます。
- 案内を確認して削除をタップすると、アカウントは直ちに削除されます。
Plusをご利用中の場合、アカウントを削除しても課金は停止されません。App StoreまたはGoogle Playのサブスクリプション設定からサブスクリプションを解約してください。
2. アプリを使わずに削除を依頼する
アプリをご利用いただけない場合は、メールでアカウントの削除を依頼できます。
- 宛先：contact@usomnia.co.kr
- 件名：[ZemTalk] アカウント削除依頼
- 記載事項：登録した電話番号の下4桁、ニックネーム
ご本人であることを確認した後、7日以内にアカウントを削除し、その旨をご返信します。
3. 削除されるデータ
- プロフィール情報（ニックネーム、自己紹介、写真など）および興味・関心
- モーメントおよびその写真、コメント、いいね
- 位置情報および位置情報の履歴
- 電話番号（暗号化された値）
- 保留中のチャットリクエスト（キャンセルされ、使用したポイントは返還されます）
- ログイン情報およびデバイスの通知トークン
4. 保持されるデータとその期間
法令の遵守および不正利用の防止のため、以下の情報は一定期間保持した後に削除します。
- 不正利用防止のための会員識別情報、電話番号のハッシュ値および利用制限記録：アカウント削除後1年
- 契約、決済、申込みの撤回および返金に関する記録：5年、消費者の苦情・紛争処理およびお問い合わせに関する記録：3年（韓国「電子商取引等における消費者保護に関する法律」）
- 捜査機関からの要請への対応など、その他の法令により保持が義務付けられている情報：当該法令が定める期間
アカウント削除前に他の会員に送信したチャットメッセージ、写真、位置情報は、相手のチャット履歴に残る場合があります。
5. 再登録
アカウント削除後7日間は、同じアカウントで再登録することはできません。