Удаление аккаунта ZemTalk

На этой странице описано, как удалить ваш аккаунт ZemTalk и связанные с ним данные. Оператором ZemTalk является Usomnia Co., Ltd.

1. Удаление в приложении

1. Откройте приложение ZemTalk и войдите в аккаунт.
2. Перейдите в раздел Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт.
3. Ознакомьтесь с уведомлением и нажмите Удалить. Ваш аккаунт будет удалён сразу же.

Если у вас оформлена подписка Plus, удаление аккаунта не прекращает списание платы. Отмените подписку в настройках подписок App Store или Google Play.

2. Запрос на удаление без приложения

Если вы не можете воспользоваться приложением, вы можете запросить удаление аккаунта по электронной почте.

• Кому: contact@usomnia.co.kr
• Тема: [ZemTalk] Запрос на удаление аккаунта
• Укажите: последние 4 цифры номера телефона, указанного при регистрации, и ваш никнейм

После подтверждения вашей личности мы удалим аккаунт в течение 7 дней и сообщим вам об этом в ответном письме.

3. Удаляемые данные

• Информация профиля (никнейм, описание, фотографии и т. д.) и интересы
• Моменты и их фотографии, комментарии и отметки «Нравится»
• Данные о местоположении и история местоположений
• Номер телефона (в зашифрованном виде)
• Ожидающие запросы на чат (они отменяются, а потраченные баллы возвращаются)
• Данные для входа и токены уведомлений устройства

4. Хранимые данные и сроки хранения

В целях соблюдения законодательства и предотвращения злоупотреблений мы храним следующие данные в течение установленного срока, после чего удаляем их.

• Идентификаторы участника, хеш номера телефона и записи об ограничениях — для предотвращения злоупотреблений: 1 год после удаления аккаунта
• Записи о договорах, платежах, отменах и возвратах: 5 лет; записи о жалобах потребителей, спорах и обращениях в поддержку: 3 года (Закон Республики Корея о защите прав потребителей в электронной торговле)
• Информация, которую мы обязаны хранить в соответствии с иными законами, например в связи с запросами правоохранительных органов: в течение срока, установленного законом

Сообщения в чате, фотографии и данные о местоположении, которые вы отправили другим участникам до удаления аккаунта, могут сохраниться в их истории чатов.

5. Повторная регистрация

В течение 7 дней после удаления вы не сможете повторно зарегистрироваться с тем же аккаунтом.

6. Контакты

Электронная почта: contact@usomnia.co.kr