ลบบัญชี ZemTalk ของคุณ
หน้านี้อธิบายวิธีลบบัญชีและข้อมูล ZemTalk ของคุณ ZemTalk ดำเนินการโดย Usomnia Co., Ltd.
1. ลบในแอป
- เปิดแอป ZemTalk และลงชื่อเข้าใช้
- ไปที่ การตั้งค่า → บัญชี → ลบบัญชี
- อ่านประกาศแล้วแตะ ลบ บัญชีของคุณจะถูกลบทันที
หากคุณสมัครสมาชิก Plus อยู่ การลบบัญชีจะไม่หยุดการเรียกเก็บเงิน โปรดยกเลิกการสมัครสมาชิกในการตั้งค่าการสมัครสมาชิกของ App Store หรือ Google Play
2. ขอลบบัญชีโดยไม่ใช้แอป
หากคุณไม่สามารถใช้แอปได้ คุณสามารถขอให้เราลบบัญชีของคุณทางอีเมลได้
- ถึง: contact@usomnia.co.kr
- หัวเรื่อง: [ZemTalk] คำขอลบบัญชี
- ข้อมูลที่ต้องระบุ: เลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สมัคร และชื่อเล่นของคุณ
หลังจากยืนยันตัวตนของคุณแล้ว เราจะลบบัญชีภายใน 7 วันและตอบกลับเพื่อแจ้งให้คุณทราบ
3. ข้อมูลที่เราลบ
- ข้อมูลโปรไฟล์ (ชื่อเล่น คำแนะนำตัว รูปภาพ ฯลฯ) และความสนใจ
- โมเมนต์ รวมถึงรูปภาพ ความคิดเห็น และไลก์ของโมเมนต์นั้น
- ข้อมูลตำแหน่งและประวัติตำแหน่ง
- หมายเลขโทรศัพท์ (ค่าที่เข้ารหัสแล้ว)
- คำขอแชทที่รอดำเนินการ (จะถูกยกเลิก และจะคืนพอยต์ที่คุณใช้ไป)
- ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้และโทเค็นการแจ้งเตือนของอุปกรณ์
4. ข้อมูลที่เราเก็บรักษาและระยะเวลาการเก็บรักษา
เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราจะเก็บรักษาข้อมูลต่อไปนี้ไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด แล้วจึงลบทิ้ง
- ตัวระบุสมาชิก ค่าแฮชของหมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกการจำกัดการใช้งาน เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด: 1 ปีหลังการลบบัญชี
- บันทึกเกี่ยวกับสัญญา การชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงิน: 5 ปี; บันทึกเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของผู้บริโภค ข้อพิพาท และการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า: 3 ปี (พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของสาธารณรัฐเกาหลี)
- ข้อมูลที่เราต้องเก็บรักษาตามกฎหมายอื่น เช่น เพื่อตอบคำขอของหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
ข้อความแชท รูปภาพ และตำแหน่งที่คุณส่งให้สมาชิกคนอื่นก่อนลบบัญชี อาจยังคงอยู่ในประวัติแชทของสมาชิกเหล่านั้น
5. การลงทะเบียนใหม่
ภายใน 7 วันหลังการลบบัญชี คุณจะไม่สามารถลงทะเบียนใหม่ด้วยบัญชีเดิมได้
6. ติดต่อ
อีเมล: contact@usomnia.co.kr