Excluir sua conta do ZemTalk
Esta página explica como excluir sua conta e seus dados do ZemTalk. O ZemTalk é operado pela Usomnia Co., Ltd.
1. Excluir pelo aplicativo
- Abra o aplicativo ZemTalk e faça login.
- Acesse Configurações → Conta → Excluir conta.
- Leia o aviso e toque em Excluir. Sua conta será excluída imediatamente.
Se você assina o Plus, excluir sua conta não interrompe as cobranças. Cancele a assinatura nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play.
2. Solicitar a exclusão sem o aplicativo
Se não for possível usar o aplicativo, você pode nos pedir por e-mail que excluamos sua conta.
- Para: contact@usomnia.co.kr
- Assunto: [ZemTalk] Solicitação de exclusão de conta
- Inclua: os 4 últimos dígitos do número de telefone usado no cadastro e seu apelido
Após confirmarmos sua identidade, excluiremos a conta em até 7 dias e responderemos para informá-lo.
3. Dados que excluímos
- Informações do perfil (apelido, biografia, fotos etc.) e interesses
- Momentos e suas fotos, comentários e curtidas
- Dados de localização e histórico de localização
- Número de telefone (valor criptografado)
- Pedidos de chat pendentes (são cancelados e os pontos utilizados são reembolsados)
- Informações de login e tokens de notificação do dispositivo
4. Dados que mantemos e por quanto tempo
Para cumprir a lei e evitar abusos, mantemos as informações a seguir por um período determinado e, depois, as excluímos.
- Identificadores de membro, um hash do número de telefone e registros de restrições, para evitar abusos: 1 ano após a exclusão
- Registros de contratos, pagamentos, cancelamentos e reembolsos: 5 anos; registros de reclamações de consumidores, disputas e atendimento: 3 anos (Lei coreana de Proteção do Consumidor no Comércio Eletrônico)
- Informações que devemos manter em virtude de outras leis, por exemplo, para atender a solicitações das autoridades policiais: pelo período exigido por lei
Mensagens de chat, fotos e localizações que você enviou a outros membros antes de excluir sua conta podem permanecer no histórico de chat desses membros.
5. Novo cadastro
Durante os 7 dias seguintes à exclusão, não será possível se cadastrar novamente com a mesma conta.
6. Contato
E-mail: contact@usomnia.co.kr