Supprimer votre compte ZemTalk

Cette page explique comment supprimer votre compte ZemTalk et vos données. ZemTalk est exploité par Usomnia Co., Ltd.

1. Supprimer depuis l'application

1. Ouvrez l'application ZemTalk et connectez-vous.
2. Accédez à Réglages → Compte → Supprimer le compte.
3. Lisez l'avis, puis touchez Supprimer. Votre compte est supprimé immédiatement.

Si vous êtes abonné à Plus, la suppression de votre compte n'arrête pas la facturation. Résiliez l'abonnement dans les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play.

2. Demander la suppression sans l'application

Si vous ne pouvez pas utiliser l'application, vous pouvez nous demander par e-mail de supprimer votre compte.

• À : contact@usomnia.co.kr
• Objet : [ZemTalk] Demande de suppression de compte
• À indiquer : les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone utilisé lors de l'inscription et votre surnom

Après avoir vérifié votre identité, nous supprimons le compte dans un délai de 7 jours et vous en informons par retour d'e-mail.

3. Données supprimées

• Informations de profil (surnom, présentation, photos, etc.) et centres d'intérêt
• Moments ainsi que leurs photos, commentaires et mentions « J'aime »
• Données de localisation et historique de localisation
• Numéro de téléphone (valeur chiffrée)
• Demandes de discussion en attente (annulées ; les points utilisés vous sont remboursés)
• Informations de connexion et jetons de notification de l'appareil

4. Données conservées et durée de conservation

Afin de respecter la loi et de prévenir les abus, nous conservons les informations suivantes pendant une durée déterminée, puis les supprimons.

• Identifiants de membre, valeur de hachage du numéro de téléphone et historique des restrictions, afin de prévenir les abus : 1 an après la suppression
• Dossiers relatifs aux contrats, paiements, rétractations et remboursements : 5 ans ; dossiers relatifs aux réclamations des consommateurs, aux litiges et aux demandes d'assistance : 3 ans (loi coréenne sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique)
• Informations que nous devons conserver en vertu d'autres lois, par exemple pour répondre aux demandes des forces de l'ordre : pendant la durée prévue par la loi

Les messages, photos et localisations que vous avez envoyés à d'autres membres avant la suppression de votre compte peuvent subsister dans leur historique de discussion.

5. Nouvelle inscription

Pendant les 7 jours suivant la suppression, vous ne pouvez pas vous réinscrire avec le même compte.

6. Contact

E-mail : contact@usomnia.co.kr