ZemTalk プライバシーポリシー
施行日：2026年10月10日 · バージョン 1.1.0
株式会社ユソムニア（Usomnia Co., Ltd.）（以下「会社」といいます）は、ZemTalkサービス（以下「サービス」といいます）を利用する会員の個人情報を大切にし、「個人情報保護法（개인정보 보호법）」、「位置情報の保護及び利用等に関する法律（위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률）」等の関連法令を遵守します。本ポリシーは、会社がどのような個人情報を、なぜ、どのように処理するかをお知らせするためのものです。
1. 収集する個人情報の項目及び収集方法
ア. 会員登録時
- 会員登録は電話番号認証のみで行い、登録時に会員識別子（固有ID）と自動生成されたニックネームが作成されます。ソーシャルログイン等の他のサービスから提供を受ける情報はありません。
イ. 電話番号認証時
- 必須：携帯電話番号、認証結果（認証日時）
- 電話番号はアプリからサーバーへ送信する際に暗号化して送信し、サーバーには暗号化された値、重複確認のための復元不可能なハッシュ値、及び画面表示用の末尾4桁のみを保存します。
ウ. プロフィール登録時
- 必須：ニックネーム、性別、生年月日（年齢確認及び表示）、国、使用言語、プロフィール写真
- 任意：興味・関心、追加のプロフィール写真、自己紹介
エ. サービス利用の過程において
- 位置情報：端末の位置（緯度・経度。サーバー保存時は約10m単位に精度を落としたもの）及び位置の変更履歴 — 位置情報の権限を許可した場合
- 位置共有情報：会員がチャットルームで位置共有を利用した場合、選択した位置の座標、住所・場所名、地図画像
- 投稿物：モーメント（文章・写真）、チャットメッセージ（文章・写真・音声・ファイル）、会話リクエストのメッセージ
- 翻訳情報：AI翻訳を利用した場合、翻訳を依頼したメッセージ及び翻訳結果、利用回数
- 有料サービス情報：アプリマーケットの取引識別値（取引ID等）、購入商品、購入・更新・期限切れ・返金の日時、購読状態、ポイントの付与・使用履歴（カード番号等の決済手段情報はアプリマーケットが処理し、会社は収集しません）
- 利用記録：通報・ブロック履歴、サービス利用記録、アクセス記録（ログイン日時、IPアドレス）
- 端末情報：端末識別値、端末のモデル・メーカー、OSのバージョン、アプリのバージョン、プッシュ通知トークン、端末の言語・地域設定
オ. お問い合わせ時
- 氏名、連絡先（電話番号又はメールアドレス）、お問い合わせ内容及び添付資料
カ. 収集方法
アプリの登録・利用画面で会員が直接入力し、アプリマーケットから決済に基づいて提供を受け、又はサービス利用の過程で自動的に生成・収集されます。
2. 個人情報の利用目的
- 会員の識別、登録及びログイン、本人アカウントの管理、満18歳未満の者の利用制限
- 電話番号認証による1人1アカウントの確認、重複登録・不正利用の防止
- プロフィールの公開、周辺の会員・モーメントの表示及び距離表示等の位置情報ベースの機能の提供、会員が依頼した位置共有メッセージの伝達
- 会話リクエスト、1対1チャット、基本翻訳・AI翻訳、新着メッセージ等の通知の提供
- 有料サービスの決済確認、ポイント・プラスの付与及び管理、購読の更新・解約・返金処理、決済関連の紛争への対応
- 通報の処理、不正利用・詐欺・違法行為の防止及び利用制限措置、紛争への対応
- サービス品質の改善、エラー分析、利用統計の作成（個人を識別できない形式）
- お知らせの伝達、お問い合わせへの対応
- マーケティング・広告情報の提供（別途同意した会員に限ります）
3. 個人情報の保有及び利用期間
会社は、会員の退会時に遅滞なく個人情報を破棄します。ただし、次の場合には、該当期間中保管します。
- 不正利用防止のための会員識別情報、電話番号のハッシュ値及び利用制限記録：退会後1年
- アクセス記録（ログイン日時、IPアドレス）：3か月（「通信秘密保護法（통신비밀보호법）」）
- 位置情報の利用・提供事実確認資料：6か月（「位置情報の保護及び利用等に関する法律」）
- 有料サービス利用時の契約・決済及び申込みの撤回・返金に関する記録：5年、消費者の不満・紛争処理に関する記録及びお問い合わせ記録：3年（「電子商取引等における消費者保護に関する法律（전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률）」）
- 捜査機関の要請等、関連法令に従い保管が必要な場合：当該法令が定める期間
モーメントは、会員が削除するか、サービスが定める基準に従い他の会員に表示されなくなります。退会前に他の会員に送信したチャットメッセージ・写真・共有した位置は、相手方会員の会話履歴に残る場合があります。
4. 個人情報の第三者提供
会社は、会員の個人情報を第三者に提供しません。ただし、会員が事前に同意した場合、又は法令に基づく場合若しくは捜査機関が法令に定められた手続に従って要請する場合はこの限りではありません。
サービスの特性上、会員のプロフィール（ニックネーム、写真、年齢、性別、国、興味・関心）及びおおよその距離、投稿物は他の会員に公開されます。会員が位置共有機能を利用すると、会員が選択した位置（座標、住所・場所名、地図画像）が、会員が選択した会話の相手方に伝達されます。
5. 個人情報処理の委託及び国外移転
会社は、円滑なサービス提供のため、次のとおり個人情報の処理を委託しています。サービスのデータは大韓民国（ソウル）にあるサーバーに保存され、下表で国外と表示された業務に必要な情報のみが国外で処理されます。
| 受託者 | 委託業務 | 処理場所 | 移転項目 |
|---|---|---|---|
| Amazon Web Services, Inc. | サーバー・データベースの運用、写真・ファイル・地図画像の保存 | 大韓民国（AWSソウルリージョン） | サービス利用中に収集される個人情報全般 |
| Google LLC (Firebase Cloud Messaging) | アプリのプッシュ通知の送信 | 米国等 | プッシュ通知トークン、通知内容 |
| Google LLC (Firebase Authentication) | 電話番号認証SMSの送信及び認証 | 米国等 | 携帯電話番号、認証記録 |
| Google LLC (Gemini API) | AI翻訳の処理 | 米国等 | AI翻訳を依頼したメッセージの内容、翻訳先の言語 |
国外移転は、当該機能を利用する際にネットワークを通じて行われます。保有期間は処理目的の達成時又は委託契約の終了時までとし、受託者は自らのポリシーに従い、サービスの濫用監視等のために一定期間保管する場合があります。AI翻訳の依頼内容は、翻訳処理の目的でのみ送信されます。
会員は国外移転を拒否することができます。通知は端末又はアプリの設定でオフにすることができ、AI翻訳の代わりに端末内で処理される基本翻訳を利用することができます。ただし、通知をオフにすると新着メッセージの通知を受け取ることができず、電話番号認証を拒否すると登録及びサービスの利用が制限されます。
有料サービスの決済は、Apple Inc.（App Store）、Google LLC（Google Play）がそれぞれのプライバシーポリシーに従って処理し、会社は決済確認に必要な取引情報のみを受け取ります。
6. 個人情報の破棄手続及び方法
保有期間が終了し、又は処理目的が達成された個人情報は、遅滞なく破棄します。電子ファイルは復元できない方法で削除し、サーバーに保存された写真・ファイル・地図画像はストレージから削除します。
7. 会員の権利及びその行使方法
- 会員は、いつでもアプリで自己の個人情報を照会・修正することができ、退会を通じて個人情報の処理停止及び削除を請求することができます。
- 位置情報の提供は端末の設定で、通知は端末又はアプリの設定で、いつでもオフにすることができます。
- その他の閲覧・訂正・削除・処理停止の請求は、下記の個人情報保護責任者にご連絡いただければ、遅滞なく対応します。
8. 満18歳未満の者の個人情報
サービスは満18歳以上の方のみ利用することができ、会社は満18歳未満の者の個人情報を故意に収集しません。満18歳未満であることが確認された場合、当該アカウント及び個人情報を削除します。
9. 個人情報の安全性確保措置
- 通信区間の暗号化（HTTPS/TLS）及びアクセス権限の管理
- 電話番号の暗号化送信及び暗号化保存
- 認証トークンに基づくアクセス制御、アクセス記録の保管
- 個人情報を取り扱う人員の最小化
10. 自動収集装置
会社はウェブCookieを使用しません。ただし、アプリの動作及び通知の送信のため、端末識別値及びプッシュ通知トークンを保存し、アプリの削除又はログアウト時には通知トークンは使用されなくなります。
11. 位置情報の処理
位置情報は、周辺の会員・モーメントの表示及び距離の計算、会員が依頼した位置共有メッセージの伝達のためにのみ利用します。周辺の会員機能では正確な位置ではなくおおよその距離のみが他の会員に表示され、位置共有機能では会員が直接選択した位置が、会員が選択した会話の相手方にのみ伝達されます。位置情報の処理に関する詳細は、位置情報サービス利用規約に従います。
12. 個人情報保護責任者
- 氏名：Kim Myunghwan
- 役職：代表
- 電話：010-3254-7990
- メール：contact@usomnia.co.kr
個人情報侵害に関する申告や相談は、個人情報侵害申告センター（局番なしで118、privacy.kisa.or.kr）、個人情報紛争調停委員会（1833-6972、www.kopico.go.kr）等にお問い合わせいただけます。
13. ポリシーの変更
本プライバシーポリシーが変更される場合は、施行の7日前からアプリ内のお知らせを通じてお知らせし、会員の権利に重要な変更がある場合は30日前からお知らせします。
14. 言語
本プライバシーポリシーは韓国語で作成されたものであり、他の言語に翻訳された内容と韓国語の内容が異なる場合は、韓国語の内容が優先します。
附則
本プライバシーポリシーは、2026年10月10日から施行します。従前のポリシー（バージョン1.0.0）は、本ポリシーに置き換えられます。