นโยบายความเป็นส่วนตัว ZemTalk

วันที่มีผลบังคับใช้: 10 ตุลาคม พ.ศ. 2569 · เวอร์ชัน 1.1.0

Usomnia Co., Ltd. (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริษัท") ให้ความสำคัญกับข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกที่ใช้บริการ ZemTalk (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") และปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (개인정보 보호법) และพระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองและการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률) นโยบายนี้มีไว้เพื่อแจ้งให้ทราบว่าบริษัทประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใด เพราะเหตุใด และอย่างไร

1. รายการข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมและวิธีการเก็บรวบรวม

ก. เมื่อสมัครสมาชิก

• การสมัครสมาชิกทำได้ด้วยการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์เท่านั้น เมื่อสมัครจะมีการสร้างตัวระบุสมาชิก (ID เฉพาะ) และชื่อเล่นที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ บริษัทไม่ได้รับข้อมูลใด ๆ จากบริการอื่น เช่น การเข้าสู่ระบบผ่านโซเชียล

ข. เมื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์

• จำเป็น: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ผลการยืนยัน (วันและเวลาที่ยืนยัน)
• หมายเลขโทรศัพท์จะถูกเข้ารหัสเมื่อส่งจากแอปไปยังเซิร์ฟเวอร์ และเซิร์ฟเวอร์จะจัดเก็บเฉพาะค่าที่เข้ารหัสแล้ว ค่าแฮชที่ไม่สามารถย้อนกลับได้สำหรับการตรวจสอบความซ้ำซ้อน และเลข 4 หลักสุดท้ายสำหรับการแสดงผลบนหน้าจอเท่านั้น

ค. เมื่อลงทะเบียนโปรไฟล์

• จำเป็น: ชื่อเล่น เพศ วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันและแสดงอายุ) ประเทศ ภาษาที่ใช้ รูปโปรไฟล์
• ไม่บังคับ: ความสนใจ รูปโปรไฟล์เพิ่มเติม คำแนะนำตัว

ง. ในระหว่างการใช้บริการ

• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ตำแหน่งของอุปกรณ์ (ละติจูดและลองจิจูด โดยลดความละเอียดลงเหลือประมาณหน่วย 10 เมตรเมื่อจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์) และประวัติการเปลี่ยนแปลงตำแหน่ง — ในกรณีที่อนุญาตสิทธิ์การเข้าถึงตำแหน่ง
• ข้อมูลการแชร์ตำแหน่ง: พิกัด ที่อยู่/ชื่อสถานที่ และภาพแผนที่ของตำแหน่งที่เลือก ในกรณีที่สมาชิกใช้การแชร์ตำแหน่งในห้องแชต
• เนื้อหาที่โพสต์: โมเมนต์ (Moment) (ข้อความและรูปภาพ) ข้อความแชต (ข้อความ รูปภาพ เสียง และไฟล์) ข้อความคำขอสนทนา
• ข้อมูลการแปล: ข้อความที่ขอแปลและผลการแปล และจำนวนครั้งการใช้งาน ในกรณีที่ใช้การแปลด้วย AI
• ข้อมูลบริการแบบชำระเงิน: ค่าระบุธุรกรรมของตลาดแอป (เช่น ID ธุรกรรม) สินค้าที่ซื้อ วันและเวลาที่ซื้อ ต่ออายุ หมดอายุ และคืนเงิน สถานะการสมัครสมาชิก ประวัติการได้รับและการใช้พอยต์ (ข้อมูลวิธีการชำระเงิน เช่น หมายเลขบัตร ดำเนินการโดยตลาดแอป และบริษัทไม่ได้เก็บรวบรวม)
• บันทึกการใช้งาน: ประวัติการรายงานและการบล็อก บันทึกการใช้บริการ บันทึกการเข้าใช้งาน (วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP)
• ข้อมูลอุปกรณ์: ค่าระบุอุปกรณ์ รุ่นและผู้ผลิตอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป โทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุช การตั้งค่าภาษาและภูมิภาคของอุปกรณ์

จ. เมื่อติดต่อสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า

• ชื่อ ข้อมูลติดต่อ (หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล) เนื้อหาการสอบถามและเอกสารแนบ

ฉ. วิธีการเก็บรวบรวม

ข้อมูลจะถูกป้อนโดยสมาชิกเองในหน้าจอการสมัครและการใช้งานแอป หรือได้รับจากตลาดแอปตามการชำระเงินของสมาชิก หรือถูกสร้างและเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติในระหว่างการใช้บริการ

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

1. การระบุตัวตนสมาชิก การสมัครสมาชิกและการเข้าสู่ระบบ การจัดการบัญชีของตนเอง และการจำกัดการใช้งานของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์
2. การตรวจสอบหลักหนึ่งคนหนึ่งบัญชีผ่านการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ และการป้องกันการสมัครซ้ำซ้อนและการใช้งานโดยมิชอบ
3. การเปิดเผยโปรไฟล์ การให้บริการฟังก์ชันตามตำแหน่งที่ตั้ง เช่น การแสดงสมาชิกและโมเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียงและการแสดงระยะห่าง และการส่งข้อความแชร์ตำแหน่งตามที่สมาชิกร้องขอ
4. การให้บริการคำขอสนทนา การแชตแบบตัวต่อตัว การแปลพื้นฐานและการแปลด้วย AI และการแจ้งเตือน เช่น ข้อความใหม่
5. การยืนยันการชำระเงินสำหรับบริการแบบชำระเงิน การมอบและการจัดการพอยต์และ Plus การดำเนินการต่ออายุ ยกเลิก และคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก และการจัดการข้อพิพาทเกี่ยวกับการชำระเงิน
6. การดำเนินการเกี่ยวกับการรายงาน การป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ การฉ้อโกง และการกระทำที่ผิดกฎหมาย มาตรการจำกัดการใช้งาน และการจัดการข้อพิพาท
7. การปรับปรุงคุณภาพบริการ การวิเคราะห์ข้อผิดพลาด และการจัดทำสถิติการใช้งาน (ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้)
8. การแจ้งประกาศ และการตอบข้อสอบถามของลูกค้า
9. การให้ข้อมูลการตลาดและการโฆษณา (เฉพาะสมาชิกที่ให้ความยินยอมแยกต่างหาก)

3. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทจะทำลายข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ชักช้าเมื่อสมาชิกยกเลิกการเป็นสมาชิก อย่างไรก็ตาม ในกรณีดังต่อไปนี้ บริษัทจะเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด

• ข้อมูลระบุตัวตนสมาชิก ค่าแฮชของหมายเลขโทรศัพท์ และบันทึกการจำกัดการใช้งาน เพื่อป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ: 1 ปีหลังจากยกเลิกการเป็นสมาชิก
• บันทึกการเข้าใช้งาน (วันและเวลาที่เข้าสู่ระบบ ที่อยู่ IP): 3 เดือน (พระราชบัญญัติคุ้มครองความลับในการสื่อสาร (통신비밀보호법))
• ข้อมูลยืนยันข้อเท็จจริงการใช้และการให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: 6 เดือน (พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองและการใช้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง)
• บันทึกเกี่ยวกับสัญญา การชำระเงิน การถอนคำเสนอซื้อ และการคืนเงินเมื่อใช้บริการแบบชำระเงิน: 5 ปี บันทึกการจัดการข้อร้องเรียนและข้อพิพาทของผู้บริโภค และบันทึกการสอบถามของลูกค้า: 3 ปี (พระราชบัญญัติว่าด้วยการคุ้มครองผู้บริโภคในการพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률))
• กรณีที่จำเป็นต้องเก็บรักษาตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เช่น ตามคำขอของหน่วยงานสอบสวน: ตามระยะเวลาที่กฎหมายนั้นกำหนด

โมเมนต์จะไม่แสดงต่อสมาชิกรายอื่นเมื่อสมาชิกลบ หรือตามเกณฑ์ที่บริการกำหนด และข้อความแชต รูปภาพ และตำแหน่งที่แชร์ซึ่งส่งถึงสมาชิกรายอื่นก่อนการยกเลิกการเป็นสมาชิก อาจคงอยู่ในประวัติการสนทนาของสมาชิกฝ่ายนั้น

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลภายนอก

บริษัทจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีที่สมาชิกให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้า หรือในกรณีที่มีกฎหมายให้อำนาจไว้ หรือหน่วยงานสอบสวนร้องขอตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

ด้วยลักษณะของบริการ โปรไฟล์ของสมาชิก (ชื่อเล่น รูปภาพ อายุ เพศ ประเทศ ความสนใจ) ระยะห่างโดยประมาณ และเนื้อหาที่โพสต์จะถูกเปิดเผยต่อสมาชิกรายอื่น เมื่อสมาชิกใช้ฟังก์ชันการแชร์ตำแหน่ง ตำแหน่งที่สมาชิกเลือก (พิกัด ที่อยู่/ชื่อสถานที่ และภาพแผนที่) จะถูกส่งไปยังคู่สนทนาที่สมาชิกเลือก

5. การมอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและการโอนข้อมูลไปต่างประเทศ

เพื่อการให้บริการอย่างราบรื่น บริษัทได้มอบหมายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ข้อมูลของบริการจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในสาธารณรัฐเกาหลี (โซล) และมีเพียงข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานที่ระบุว่าอยู่ต่างประเทศในตารางด้านล่างเท่านั้นที่ถูกประมวลผลในต่างประเทศ

การโอนข้อมูลไปต่างประเทศจะเกิดขึ้นผ่านเครือข่ายเมื่อใช้ฟังก์ชันที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาการเก็บรักษาคือจนกว่าจะบรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลหรือจนกว่าสัญญาการมอบหมายจะสิ้นสุดลง และผู้รับมอบหมายอาจเก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลาหนึ่งตามนโยบายของตนเพื่อการเฝ้าระวังการใช้บริการในทางที่ผิด เป็นต้น เนื้อหาคำขอแปลด้วย AI จะถูกส่งเพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลการแปลเท่านั้น

สมาชิกสามารถปฏิเสธการโอนข้อมูลไปต่างประเทศได้ โดยสามารถปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือแอป และสามารถใช้การแปลพื้นฐานซึ่งประมวลผลภายในอุปกรณ์แทนการแปลด้วย AI ได้ อย่างไรก็ตาม หากปิดการแจ้งเตือน สมาชิกจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนข้อความใหม่ และหากปฏิเสธการยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ การสมัครสมาชิกและการใช้บริการจะถูกจำกัด

การชำระเงินสำหรับบริการแบบชำระเงินดำเนินการโดย Apple Inc. (App Store) และ Google LLC (Google Play) ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของแต่ละราย และบริษัทจะได้รับเฉพาะข้อมูลธุรกรรมที่จำเป็นสำหรับการยืนยันการชำระเงินเท่านั้น

6. ขั้นตอนและวิธีการทำลายข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อมูลส่วนบุคคลที่สิ้นสุดระยะเวลาการเก็บรักษาหรือบรรลุวัตถุประสงค์ของการประมวลผลแล้วจะถูกทำลายโดยไม่ชักช้า ไฟล์อิเล็กทรอนิกส์จะถูกลบด้วยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้ และรูปภาพ ไฟล์ และภาพแผนที่ที่จัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์จะถูกลบออกจากที่จัดเก็บ

7. สิทธิของสมาชิกและวิธีการใช้สิทธิ

1. สมาชิกสามารถดูและแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตนในแอปได้ทุกเมื่อ และสามารถขอให้ระงับการประมวลผลและลบข้อมูลส่วนบุคคลได้โดยการยกเลิกการเป็นสมาชิก
2. สมาชิกสามารถปิดการให้ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ และปิดการแจ้งเตือนได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์หรือแอป ได้ทุกเมื่อ
3. สำหรับคำขออื่น ๆ เพื่อเข้าถึง แก้ไข ลบ หรือระงับการประมวลผล หากติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลด้านล่าง บริษัทจะดำเนินการโดยไม่ชักช้า

8. ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์

บริการนี้สามารถใช้ได้เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และบริษัทจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์โดยรู้อยู่ หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ บริษัทจะลบบัญชีและข้อมูลส่วนบุคคลนั้น

9. มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

• การเข้ารหัสในช่วงการรับส่งข้อมูล (HTTPS/TLS) และการจัดการสิทธิ์การเข้าถึง
• การเข้ารหัสหมายเลขโทรศัพท์ทั้งในการรับส่งและการจัดเก็บ
• การควบคุมการเข้าถึงโดยใช้โทเค็นการยืนยันตัวตน และการเก็บรักษาบันทึกการเข้าใช้งาน
• การจำกัดจำนวนบุคลากรที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลให้น้อยที่สุด

10. อุปกรณ์เก็บรวบรวมข้อมูลอัตโนมัติ

บริษัทไม่ใช้เว็บคุกกี้ อย่างไรก็ตาม บริษัทจัดเก็บค่าระบุอุปกรณ์และโทเค็นการแจ้งเตือนแบบพุชเพื่อการทำงานของแอปและการส่งการแจ้งเตือน และเมื่อลบแอปหรือออกจากระบบ โทเค็นการแจ้งเตือนจะไม่ถูกใช้อีกต่อไป

11. การประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง

ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งจะถูกใช้เพื่อการแสดงสมาชิกและโมเมนต์ที่อยู่ใกล้เคียง การคำนวณระยะห่าง และการส่งข้อความแชร์ตำแหน่งตามที่สมาชิกร้องขอเท่านั้น ในฟังก์ชันสมาชิกใกล้เคียง สมาชิกรายอื่นจะเห็นเพียงระยะห่างโดยประมาณ มิใช่ตำแหน่งที่แน่นอน และในฟังก์ชันการแชร์ตำแหน่ง ตำแหน่งที่สมาชิกเลือกเองจะถูกส่งไปยังคู่สนทนาที่สมาชิกเลือกเท่านั้น รายละเอียดเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งให้เป็นไปตามข้อกำหนดการใช้บริการตามตำแหน่งที่ตั้ง

12. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

• ชื่อ: Kim Myunghwan
• ตำแหน่ง: ผู้แทนบริษัท
• โทรศัพท์: 010-3254-7990
• อีเมล: contact@usomnia.co.kr

สำหรับการร้องเรียนหรือขอคำปรึกษาเกี่ยวกับการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อศูนย์รับแจ้งการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (โทร 118 โดยไม่ต้องกดรหัสพื้นที่, privacy.kisa.or.kr) หรือคณะกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทด้านข้อมูลส่วนบุคคล (1833-6972, www.kopico.go.kr) เป็นต้น

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

ในกรณีที่นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการเปลี่ยนแปลง บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านประกาศภายในแอปตั้งแต่ 7 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้ และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อสิทธิของสมาชิก บริษัทจะแจ้งให้ทราบตั้งแต่ 30 วันก่อนวันที่มีผลบังคับใช้

14. ภาษา

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จัดทำขึ้นเป็นภาษาเกาหลี ในกรณีที่เนื้อหาที่แปลเป็นภาษาอื่นแตกต่างจากเนื้อหาภาษาเกาหลี ให้เนื้อหาภาษาเกาหลีมีผลเหนือกว่า

บทเฉพาะกาล

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 10 ตุลาคม พ.ศ. 2569 เป็นต้นไป นโยบายฉบับก่อน (เวอร์ชัน 1.0.0) ให้ใช้นโยบายนี้แทน