Chính sách Quyền riêng tư ZemTalk

Ngày có hiệu lực: ngày 10 tháng 10 năm 2026 · Phiên bản 1.1.0

Usomnia Co., Ltd. (sau đây gọi là "Công ty") coi trọng thông tin cá nhân của Thành viên sử dụng dịch vụ ZemTalk (sau đây gọi là "Dịch vụ") và tuân thủ các văn bản pháp luật liên quan như Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân (개인정보 보호법), Luật về Bảo vệ và Sử dụng Thông tin Vị trí (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률), v.v. Chính sách này nhằm thông báo cho Thành viên biết Công ty xử lý những thông tin cá nhân nào, vì sao và như thế nào.

1. Các hạng mục thông tin cá nhân được thu thập và phương thức thu thập

a. Khi đăng ký thành viên

• Việc đăng ký thành viên chỉ được thực hiện bằng xác thực số điện thoại. Khi đăng ký, mã định danh thành viên (ID duy nhất) và biệt danh được tạo tự động sẽ được tạo ra. Chúng tôi không nhận thông tin từ các dịch vụ khác như đăng nhập mạng xã hội.

b. Khi xác thực số điện thoại

• Bắt buộc: số điện thoại di động, kết quả xác thực (ngày giờ xác thực)
• Số điện thoại được mã hóa khi truyền từ ứng dụng đến máy chủ, và máy chủ chỉ lưu giá trị đã mã hóa, giá trị băm không thể khôi phục dùng để kiểm tra trùng lặp, và 4 chữ số cuối để hiển thị trên màn hình.

c. Khi đăng ký hồ sơ

• Bắt buộc: biệt danh, giới tính, ngày tháng năm sinh (để xác nhận và hiển thị tuổi), quốc gia, ngôn ngữ sử dụng, ảnh hồ sơ
• Tùy chọn: sở thích, ảnh hồ sơ bổ sung, lời giới thiệu bản thân

d. Trong quá trình sử dụng Dịch vụ

• Thông tin vị trí: vị trí của thiết bị (vĩ độ và kinh độ, được giảm độ chính xác xuống khoảng đơn vị 10 m khi lưu trên máy chủ) và lịch sử thay đổi vị trí — trong trường hợp cho phép quyền truy cập vị trí
• Thông tin chia sẻ vị trí: tọa độ, địa chỉ/tên địa điểm, hình ảnh bản đồ của vị trí đã chọn, trong trường hợp Thành viên sử dụng chia sẻ vị trí trong phòng trò chuyện
• Nội dung đăng tải: Khoảnh khắc (Moment) (chữ và ảnh), tin nhắn trò chuyện (chữ, ảnh, giọng nói, tệp), tin nhắn yêu cầu trò chuyện
• Thông tin dịch: tin nhắn yêu cầu dịch và kết quả dịch, số lần sử dụng, trong trường hợp sử dụng dịch AI
• Thông tin dịch vụ trả phí: giá trị định danh giao dịch của kho ứng dụng (ID giao dịch, v.v.), sản phẩm đã mua, ngày giờ mua, gia hạn, hết hạn, hoàn tiền, trạng thái gói đăng ký, lịch sử cấp và sử dụng Điểm (thông tin phương thức thanh toán như số thẻ, v.v. do kho ứng dụng xử lý và Công ty không thu thập)
• Nhật ký sử dụng: lịch sử báo cáo và chặn, nhật ký sử dụng Dịch vụ, nhật ký truy cập (ngày giờ đăng nhập, địa chỉ IP)
• Thông tin thiết bị: giá trị định danh thiết bị, kiểu máy và nhà sản xuất thiết bị, phiên bản hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, token thông báo đẩy, cài đặt ngôn ngữ và khu vực của thiết bị

đ. Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng

• Họ tên, thông tin liên lạc (số điện thoại hoặc email), nội dung liên hệ và tài liệu đính kèm

e. Phương thức thu thập

Thông tin được Thành viên trực tiếp nhập trên màn hình đăng ký và sử dụng ứng dụng, hoặc được cung cấp từ kho ứng dụng theo việc thanh toán của Thành viên, hoặc được tự động tạo ra và thu thập trong quá trình sử dụng Dịch vụ.

2. Mục đích sử dụng thông tin cá nhân

1. Nhận dạng Thành viên, đăng ký và đăng nhập, quản lý tài khoản của chính mình, hạn chế sử dụng đối với người chưa đủ 18 tuổi
2. Xác nhận nguyên tắc mỗi người một tài khoản thông qua xác thực số điện thoại, ngăn chặn đăng ký trùng lặp và sử dụng gian lận
3. Công khai hồ sơ, cung cấp các tính năng dựa trên vị trí như hiển thị Thành viên và Khoảnh khắc ở gần và hiển thị khoảng cách, chuyển tin nhắn chia sẻ vị trí theo yêu cầu của Thành viên
4. Cung cấp yêu cầu trò chuyện, trò chuyện 1:1, dịch cơ bản và dịch AI, và các thông báo như tin nhắn mới, v.v.
5. Xác nhận thanh toán dịch vụ trả phí, cấp và quản lý Điểm và Plus, xử lý gia hạn, hủy và hoàn tiền gói đăng ký, giải quyết tranh chấp liên quan đến thanh toán
6. Xử lý báo cáo, ngăn chặn sử dụng gian lận, lừa đảo và hành vi bất hợp pháp, áp dụng biện pháp hạn chế sử dụng, giải quyết tranh chấp
7. Cải thiện chất lượng Dịch vụ, phân tích lỗi, lập thống kê sử dụng (dưới dạng không thể nhận dạng cá nhân)
8. Gửi thông báo chung, trả lời yêu cầu của khách hàng
9. Cung cấp thông tin tiếp thị và quảng cáo (chỉ dành cho Thành viên đã đồng ý riêng)

3. Thời hạn lưu giữ và sử dụng thông tin cá nhân

Công ty hủy thông tin cá nhân không chậm trễ khi Thành viên hủy tư cách thành viên. Tuy nhiên, trong các trường hợp sau đây, Công ty sẽ lưu giữ trong thời hạn tương ứng.

• Thông tin nhận dạng thành viên, giá trị băm của số điện thoại và hồ sơ hạn chế sử dụng nhằm ngăn chặn sử dụng gian lận: 1 năm sau khi hủy tư cách thành viên
• Nhật ký truy cập (ngày giờ đăng nhập, địa chỉ IP): 3 tháng (Luật Bảo vệ Bí mật Thông tin liên lạc (통신비밀보호법))
• Dữ liệu xác nhận việc sử dụng và cung cấp thông tin vị trí: 6 tháng (Luật về Bảo vệ và Sử dụng Thông tin Vị trí)
• Hồ sơ về hợp đồng, thanh toán, rút lại đề nghị giao kết hợp đồng và hoàn tiền khi sử dụng dịch vụ trả phí: 5 năm; hồ sơ xử lý khiếu nại và tranh chấp của người tiêu dùng và hồ sơ liên hệ của khách hàng: 3 năm (Luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률))
• Trường hợp cần lưu giữ theo pháp luật liên quan như theo yêu cầu của cơ quan điều tra, v.v.: thời hạn do văn bản pháp luật đó quy định

Khoảnh khắc sẽ không còn hiển thị cho Thành viên khác khi Thành viên xóa hoặc theo tiêu chí do Dịch vụ quy định, và tin nhắn trò chuyện, ảnh, vị trí đã chia sẻ đã gửi cho Thành viên khác trước khi hủy tư cách thành viên có thể còn lưu lại trong lịch sử trò chuyện của Thành viên bên kia.

4. Cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba

Công ty không cung cấp thông tin cá nhân của Thành viên cho bên thứ ba, trừ trường hợp Thành viên đã đồng ý trước, hoặc trường hợp có căn cứ pháp luật hoặc cơ quan điều tra yêu cầu theo thủ tục do pháp luật quy định.

Do đặc thù của Dịch vụ, hồ sơ của Thành viên (biệt danh, ảnh, tuổi, giới tính, quốc gia, sở thích), khoảng cách ước tính và nội dung đăng tải được công khai cho các Thành viên khác. Khi Thành viên sử dụng tính năng chia sẻ vị trí, vị trí do Thành viên chọn (tọa độ, địa chỉ/tên địa điểm, hình ảnh bản đồ) sẽ được chuyển đến người trò chuyện do Thành viên chọn.

5. Ủy thác xử lý thông tin cá nhân và chuyển thông tin ra nước ngoài

Để cung cấp Dịch vụ một cách thông suốt, Công ty ủy thác xử lý thông tin cá nhân như sau. Dữ liệu Dịch vụ được lưu trữ trên máy chủ đặt tại Đại Hàn Dân Quốc (Seoul), và chỉ những thông tin cần thiết cho các công việc được ghi là ở nước ngoài trong bảng dưới đây mới được xử lý ở nước ngoài.

Việc chuyển thông tin ra nước ngoài được thực hiện qua mạng khi sử dụng tính năng tương ứng. Thời hạn lưu giữ là cho đến khi đạt được mục đích xử lý hoặc khi hợp đồng ủy thác chấm dứt, và bên nhận ủy thác có thể lưu giữ trong một thời hạn nhất định theo chính sách của mình nhằm giám sát việc lạm dụng dịch vụ, v.v. Nội dung yêu cầu dịch AI chỉ được gửi đi cho mục đích xử lý dịch.

Thành viên có thể từ chối việc chuyển thông tin ra nước ngoài. Thành viên có thể tắt thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc ứng dụng, và có thể sử dụng dịch cơ bản được xử lý trên thiết bị thay cho dịch AI. Tuy nhiên, nếu tắt thông báo, Thành viên sẽ không nhận được thông báo tin nhắn mới, và nếu từ chối xác thực số điện thoại, việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ sẽ bị hạn chế.

Việc thanh toán dịch vụ trả phí do Apple Inc. (App Store) và Google LLC (Google Play) xử lý theo chính sách quyền riêng tư của từng bên, và Công ty chỉ nhận được thông tin giao dịch cần thiết để xác nhận thanh toán.

6. Thủ tục và phương thức hủy thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân đã hết thời hạn lưu giữ hoặc đã đạt được mục đích xử lý sẽ được hủy không chậm trễ. Tệp điện tử được xóa bằng phương thức không thể khôi phục, và ảnh, tệp, hình ảnh bản đồ lưu trên máy chủ được xóa khỏi kho lưu trữ.

7. Quyền của Thành viên và cách thức thực hiện

1. Thành viên có thể xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trong ứng dụng bất cứ lúc nào, và có thể yêu cầu ngừng xử lý và xóa thông tin cá nhân bằng cách hủy tư cách thành viên.
2. Thành viên có thể tắt việc cung cấp thông tin vị trí trong cài đặt thiết bị, và tắt thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc ứng dụng, bất cứ lúc nào.
3. Đối với các yêu cầu khác về xem, đính chính, xóa, ngừng xử lý, khi Thành viên liên hệ với Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân dưới đây, Công ty sẽ xử lý không chậm trễ.

8. Thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi

Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên, và Công ty không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Khi xác định được người dùng chưa đủ 18 tuổi, Công ty sẽ xóa tài khoản và thông tin cá nhân đó.

9. Các biện pháp bảo đảm an toàn thông tin cá nhân

• Mã hóa trên đường truyền (HTTPS/TLS) và quản lý quyền truy cập
• Mã hóa số điện thoại khi truyền và khi lưu trữ
• Kiểm soát truy cập dựa trên token xác thực, lưu giữ nhật ký truy cập
• Giảm thiểu số nhân sự xử lý thông tin cá nhân

10. Công cụ thu thập tự động

Công ty không sử dụng cookie web. Tuy nhiên, Công ty lưu giá trị định danh thiết bị và token thông báo đẩy để ứng dụng hoạt động và gửi thông báo, và khi xóa ứng dụng hoặc đăng xuất, token thông báo sẽ không còn được sử dụng.

11. Xử lý thông tin vị trí

Thông tin vị trí chỉ được sử dụng để hiển thị Thành viên và Khoảnh khắc ở gần, tính khoảng cách, và chuyển tin nhắn chia sẻ vị trí theo yêu cầu của Thành viên. Trong tính năng Thành viên ở gần, Thành viên khác chỉ thấy khoảng cách ước tính chứ không phải vị trí chính xác, và trong tính năng chia sẻ vị trí, vị trí do Thành viên trực tiếp chọn chỉ được chuyển đến người trò chuyện do Thành viên chọn. Chi tiết về việc xử lý thông tin vị trí tuân theo Điều khoản Dịch vụ Dựa trên Vị trí.

12. Người phụ trách bảo vệ thông tin cá nhân

• Họ tên: Kim Myunghwan
• Chức vụ: Người đại diện
• Điện thoại: 010-3254-7990
• Email: contact@usomnia.co.kr

Để trình báo hoặc được tư vấn về việc xâm phạm thông tin cá nhân, Thành viên có thể liên hệ Trung tâm Tiếp nhận Trình báo Xâm phạm Thông tin Cá nhân (gọi 118 không cần mã vùng, privacy.kisa.or.kr), Ủy ban Hòa giải Tranh chấp Thông tin Cá nhân (1833-6972, www.kopico.go.kr), v.v.

13. Thay đổi Chính sách

Khi Chính sách Quyền riêng tư này thay đổi, Công ty sẽ thông báo qua mục thông báo trong ứng dụng từ 7 ngày trước ngày có hiệu lực, và trường hợp có thay đổi quan trọng đối với quyền của Thành viên, Công ty sẽ thông báo từ 30 ngày trước.

14. Ngôn ngữ

Chính sách Quyền riêng tư này được soạn thảo bằng tiếng Hàn, và trường hợp nội dung được dịch sang ngôn ngữ khác và nội dung tiếng Hàn khác nhau, nội dung tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản bổ sung

Chính sách Quyền riêng tư này có hiệu lực từ ngày 10 tháng 10 năm 2026. Chính sách trước đây (phiên bản 1.0.0) được thay thế bởi Chính sách này.