شروط خدمة ZemTalk

تاريخ السريان: 10 أكتوبر 2026 · الإصدار 1.1.0

الفصل الأول: أحكام عامة

المادة 1 (الغرض)

تهدف هذه الشروط إلى تحديد الحقوق والالتزامات والمسؤوليات بين شركة Usomnia Co., Ltd. (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الشركة") والأعضاء، وشروط استخدام الخدمات المدفوعة، وغير ذلك من المسائل اللازمة، فيما يتعلق باستخدام خدمة التواصل الاجتماعي القائمة على الموقع ZemTalk وجميع الخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمة") التي تقدمها الشركة.

المادة 2 (التعريفات)

  1. "الخدمة": تطبيق ZemTalk والخدمات ذات الصلة التي تقدمها الشركة لتمكين الأعضاء، عبر أجهزتهم المحمولة، من العثور على الأعضاء الآخرين القريبين منهم، وإنشاء اللحظات وتصفحها، وإرسال طلبات المحادثة، والتواصل عبر الدردشة الفردية وغيرها.
  2. "العضو": كل من وافق على هذه الشروط وأبرم عقد استخدام مع الشركة ويستخدم الخدمة.
  3. "الحساب": وحدة الاستخدام الخاصة بالعضو التي تُنشأ بالربط مع رقم الهاتف الذي تحقق منه العضو، وذلك لتعريف العضو وتمكينه من استخدام الخدمة.
  4. "الملف الشخصي": المعلومات التي يسجلها العضو في الخدمة وتُعرض للأعضاء الآخرين، مثل الاسم المستعار والصور والعمر والجنس والدولة والاهتمامات والنبذة التعريفية.
  5. "اللحظة (Moment)": منشور يكتبه العضو بالنص والصور عن وضعه الحالي أو اقتراح للقاء وما إلى ذلك، ويُعرض للأعضاء الآخرين القريبين منه.
  6. "طلب المحادثة": الطلب الذي يرسله العضو مرفقًا برسالة إلى عضو آخر لبدء دردشة فردية معه.
  7. "المحتوى المنشور": جميع أشكال المعلومات التي ينشرها العضو في الخدمة، بما في ذلك الملف الشخصي واللحظات ورسائل الدردشة والصور والرسائل الصوتية والملفات والمواقع المُشارَكة.
  8. "معلومات الموقع": المعلومات المتعلقة بالموقع التي تُجمع من الجهاز المحمول للعضو لغرض تقديم الخدمة، أو التي يحددها العضو بنفسه على الخريطة.
  9. "مشاركة الموقع": الميزة التي تتيح للعضو أن يحدد بنفسه موقعًا على الخريطة داخل غرفة الدردشة ويرسل معلومات الموقع وصورة الخريطة إلى الطرف الآخر في المحادثة.
  10. "الترجمة": الميزة التي تنقل المحتوى المنشور إلى لغة أخرى وتعرضه، تيسيرًا للتواصل بين الأعضاء، باستخدام تقنية الترجمة داخل الجهاز (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الترجمة الأساسية") أو الترجمة باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي خارجي (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الترجمة بالذكاء الاصطناعي").
  11. "الخدمات المدفوعة": الخدمات التي يستخدمها العضو مقابل دفع ثمنها، مثل شحن النقاط واشتراك Plus ورصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي.
  12. "النقاط (نقاط Zem)": وحدات استخدام إلكترونية داخل الخدمة تصدرها الشركة لاستخدامها في طلبات المحادثة وشحن رصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي وغير ذلك، وتنقسم إلى "نقاط مدفوعة" يشتريها العضو مقابل ثمن، و"نقاط مجانية" تمنحها الشركة دون مقابل عند التسجيل أو في الفعاليات أو كمكافآت وما إلى ذلك. ولا تُعد النقاط نقدًا ولا نقودًا إلكترونية.
  13. "Plus": خدمة مدفوعة بنظام الاشتراك تُدفع بشكل دوري عبر سوق التطبيقات، وتوفر المزايا المعروضة على شاشة الخدمة (مثل طلبات المحادثة غير المحدودة).
  14. "سوق التطبيقات": الجهات التي توزع تطبيق الخدمة وتعالج مدفوعات الخدمات المدفوعة، مثل Apple App Store وGoogle Play.

المادة 3 (نشر الشروط وتعديلها)

  1. تنشر الشركة محتوى هذه الشروط على شاشة داخل الخدمة أو على شاشة مرتبطة بها، بحيث يسهل على الأعضاء الاطلاع عليها.
  2. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط بما لا يخالف القوانين ذات الصلة، مثل «قانون تنظيم الشروط والأحكام (약관의 규제에 관한 법률)» و«قانون تعزيز استخدام شبكات المعلومات والاتصالات وحماية المعلومات (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률)» و«قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)» و«قانون حماية معلومات الموقع واستخدامها (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률)».
  3. عند تعديل الشروط، تعلن الشركة داخل الخدمة عن تاريخ السريان وأسباب التعديل قبل 7 أيام من تاريخ السريان. أما في حال تغيير أحكام تضر بالأعضاء أو أحكام جوهرية، فتعلن الشركة عن ذلك قبل 30 يومًا من تاريخ السريان، وتُخطر الأعضاء بشكل فردي عبر إشعارات التطبيق أو غيرها.
  4. إذا استمر العضو في استخدام الخدمة دون أن يُبدي رفضه حتى تاريخ سريان الشروط المعدلة، يُعتبر موافقًا على الشروط المعدلة. ويجوز للعضو الذي لا يوافق على الشروط المعدلة إنهاء عقد الاستخدام (إلغاء العضوية).

المادة 4 (القواعد المكملة للشروط)

تخضع المسائل التي لم تنص عليها هذه الشروط، وكذلك تفسير هذه الشروط، لسياسة الخصوصية، وشروط الخدمات القائمة على الموقع، وسياسات التشغيل وإرشادات الخدمات المدفوعة التي تنشرها الشركة على شاشة الخدمة، والقوانين ذات الصلة أو الأعراف التجارية.

الفصل الثاني: عقد الاستخدام والحساب

المادة 5 (إبرام عقد الاستخدام)

  1. يُبرم عقد الاستخدام عندما يوافق الشخص الراغب في استخدام الخدمة على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وشروط الخدمات القائمة على الموقع وغيرها، ويتقدم بطلب التسجيل وفقًا للإجراءات التي تحددها الشركة، مثل التحقق من رقم الهاتف، ثم تقبل الشركة هذا الطلب.
  2. لا يجوز استخدام الخدمة إلا لمن بلغ 18 عامًا كاملة فأكثر. ولا يجوز لمن لم يبلغ 18 عامًا التسجيل، وإذا تبيّن بعد التسجيل أن العضو دون 18 عامًا، جاز للشركة إنهاء عقد الاستخدام.
  3. يجوز للشركة، منعًا للاستخدام غير المشروع، أن تقصر ربط رقم الهاتف الواحد على حساب واحد فقط، وأن تمنع ربط رقم الهاتف الذي كان مرتبطًا بحساب ملغى بحساب جديد خلال فترة تحددها الشركة.
  4. يجوز للشركة عدم قبول الطلبات التي تندرج تحت أي من البنود التالية، أو إنهاء عقد الاستخدام لاحقًا:
    • انتحال معلومات شخص آخر أو رقم هاتفه، أو تقديم معلومات كاذبة
    • سبق تقييد استخدامه أو فقدانه الأهلية بسبب مخالفة هذه الشروط
    • الرغبة في استخدام الخدمة لأغراض غير مشروعة (كالإعلان أو النشاط التجاري أو الاحتيال أو الحصول غير المشروع على النقاط أو المزايا)
    • أي حالة أخرى تخالف القوانين ذات الصلة أو سياسات الشركة

المادة 6 (تغيير معلومات العضو وإدارة الحساب)

  1. يجوز للعضو الاطلاع على ملفه الشخصي ومعلومات عضويته وتعديلها من خلال شاشة الإعدادات داخل الخدمة.
  2. يتحمل العضو مسؤولية إدارة رقم الهاتف والجهاز المرتبطين بحسابه بنفسه، ولا يجوز له السماح لأي طرف ثالث باستخدامها. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن إهمال العضو في الإدارة (بما في ذلك مدفوعات الخدمات المدفوعة واستخدام النقاط)، ما لم يكن ذلك بسبب عمد أو خطأ من الشركة.
  3. إذا علم العضو بأن حسابه قد تعرض للسرقة أو يستخدمه طرف ثالث، وجب عليه إخطار الشركة فورًا واتباع تعليماتها.

المادة 7 (حماية المعلومات الشخصية)

تسعى الشركة إلى حماية المعلومات الشخصية للأعضاء وفقًا لما تنص عليه القوانين ذات الصلة، وتخضع المسائل المتعلقة بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحفظها وإتلافها لسياسة الخصوصية المستقلة.

المادة 8 (استخدام معلومات الموقع)

  1. تستخدم الشركة معلومات الموقع بموافقة العضو لتقديم الوظائف الأساسية للخدمة، مثل عرض الأعضاء واللحظات القريبة وعرض المسافة بين الأعضاء. وفي هذه الوظيفة، لا تُعرض للأعضاء الآخرين سوى معلومات تقريبية عن المسافة، وليس الموقع الدقيق للعضو.
  2. عند استخدام العضو لميزة مشاركة الموقع، تُرسل إحداثيات الموقع الذي حدده العضو على الخريطة والعنوان/اسم المكان وصورة الخريطة إلى الطرف الآخر الذي اختاره العضو في المحادثة، وتبقى في سجل المحادثة. وبما أن الموقع الدقيق يُكشف للطرف الآخر في هذه الحالة، يجب على العضو أن يقدّر بعناية وبنفسه ما إذا كان سيشارك موقعه، ومع من، وأي موقع سيشاركه.
  3. قد تبقى رسائل مشاركة الموقع المرسلة بالفعل على جهاز الطرف الآخر وفي سجل المحادثة، ولا تستطيع الشركة منع الطرف الآخر من حفظها أو إعادة توجيهها إلى الآخرين.
  4. يجوز للعضو رفض تقديم معلومات الموقع أو إيقافه في أي وقت من خلال إعدادات الجهاز. غير أنه في هذه الحالة لن يتمكن من استخدام الوظائف القائمة على الموقع كليًا أو جزئيًا.
  5. تخضع التفاصيل المتعلقة بجمع معلومات الموقع واستخدامها وتقديمها وحمايتها لشروط الخدمات القائمة على الموقع وسياسة الخصوصية.

الفصل الثالث: استخدام الخدمة

المادة 9 (محتوى الخدمة)

تشمل الخدمات التي تقدمها الشركة للأعضاء ما يلي:

  1. خدمة استكشاف الأعضاء واللحظات القريبة
  2. خدمة إنشاء اللحظات وتصفحها
  3. خدمة طلبات المحادثة والدردشة الفردية (بما في ذلك الصور والرسائل الصوتية والملفات ومشاركة الموقع)
  4. خدمات دعم التواصل متعدد اللغات، مثل الترجمة الأساسية والترجمة بالذكاء الاصطناعي
  5. خدمة تسجيل الملف الشخصي وإدارته
  6. الخدمات المدفوعة، مثل النقاط واشتراك Plus ورصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي
  7. أي خدمات أخرى تطورها الشركة لاحقًا أو تقدمها من خلال الشراكات وغيرها

المادة 10 (تقديم الخدمة وتغييرها وإيقافها)

  1. الأصل أن تُقدَّم الخدمة على مدار العام دون انقطاع، 24 ساعة يوميًا.
  2. يجوز للشركة إيقاف الخدمة كليًا أو جزئيًا بصفة مؤقتة عند وجود أسباب قاهرة، مثل صيانة المعدات أو استبدالها، أو الأعطال، أو انقطاع الاتصالات، أو الكوارث الطبيعية، أو أعطال الخدمات الخارجية أو تغيير سياساتها، كأسواق التطبيقات والخدمات السحابية والتحقق عبر الرسائل النصية ونماذج الذكاء الاصطناعي، وتعلن الشركة عن ذلك مسبقًا متى أمكن.
  3. يجوز للشركة تغيير محتوى الخدمة (بما في ذلك نطاق الوظائف المقدمة مجانًا ومزايا الفعاليات والعروض الترويجية) أو إنهاؤه وفقًا للاحتياجات التشغيلية أو التقنية، وتعلن عن التغييرات الجوهرية مسبقًا داخل الخدمة. وفي حال تغيير محتوى الخدمات المدفوعة بما يضر بالأعضاء، تُطبق أحكام المادة 22.
  4. إذا أنهت الشركة الخدمة بالكامل بسبب إنهاء نشاطها التجاري أو غير ذلك، فإنها تعلن عن ذلك داخل الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الإنهاء، وتُعالج الخدمات المدفوعة التي سبق شراؤها وفقًا للمادة 21 والقوانين ذات الصلة.

المادة 11 (ميزة الترجمة)

  1. تُنشأ الترجمة تلقائيًا بتقنية الترجمة الآلية، وقد تختلف عن معنى النص الأصلي أو دلالاته أو نبرته، أو قد تكون غير دقيقة. ولا تضمن الشركة دقة نتائج الترجمة أو اكتمالها أو ملاءمتها لغرض معين.
  2. لا يجوز للعضو اتخاذ قرارات مهمة (كمواعيد اللقاء أو المعاملات المالية أو العقود أو القرارات المتعلقة بالصحة والسلامة) بالاعتماد على نتائج الترجمة وحدها، وعليه عند الحاجة الرجوع إلى النص الأصلي أو التأكد مباشرة من الطرف الآخر. ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن سوء الفهم أو النزاعات أو الأضرار الناجمة عن الاعتماد على نتائج الترجمة، ما لم يكن ذلك بسبب عمد أو إهمال جسيم من الشركة.
  3. عند استخدام الترجمة بالذكاء الاصطناعي، يُرسل محتوى الرسالة المراد ترجمتها إلى مزوّد نموذج الذكاء الاصطناعي الخارجي لغرض معالجة الترجمة. وتخضع التفاصيل لسياسة الخصوصية.
  4. يجوز للشركة، لأغراض تشغيل الخدمة، وضع حدود لعدد مرات استخدام الترجمة بالذكاء الاصطناعي وطول الرسائل وغير ذلك، وفي حال تجاوز هذه الحدود أو تعذر استخدام الترجمة بالذكاء الاصطناعي، يجوز لها تقديم الترجمة الأساسية بديلًا عنها أو عدم تقديم الترجمة.

المادة 12 (التزامات العضو والأفعال المحظورة)

يجب على العضو الالتزام بالقوانين ذات الصلة وهذه الشروط وسياسات التشغيل والإرشادات الواردة داخل الخدمة، ولا يجوز له القيام بأي من الأفعال التالية:

  1. تسجيل معلومات كاذبة، أو انتحال شخصية الغير باستخدام صوره أو معلوماته أو رقم هاتفه
  2. استخدام الخدمة من قِبل من لم يبلغ 18 عامًا، أو محاولة إقامة علاقة أو لقاء يستهدف القاصرين
  3. نشر أو إرسال محتوى فاحش أو مثير جنسيًا، أو مواد مصورة بشكل غير قانوني، أو صور جسدية للغير دون موافقته
  4. التوسط في اللقاءات غير المشروعة، كالدعارة أو اللقاءات المشروطة بمقابل، أو الحث عليها أو اقتراحها
  5. طلب أموال أو منافع مالية، أو الترويج للاستثمار أو القمار أو التسويق الهرمي وما شابه، أو محاولة الاحتيال (مثل الاحتيال العاطفي)
  6. إرسال الإعلانات أو الرسائل الترويجية أو التجارية أو الرسائل المزعجة، أو استدراج الأعضاء للتسجيل في خدمات خارجية
  7. إهانة الأعضاء الآخرين أو التشهير بهم أو تهديدهم، أو مضايقتهم أو ملاحقتهم بتكرار التواصل غير المرغوب فيه وما شابه
  8. الإدلاء بعبارات تمييزية أو تحض على الكراهية على أساس العرق أو الجنسية أو الجنس أو الدين أو الإعاقة وما شابه
  9. جمع المعلومات الشخصية للأعضاء الآخرين (كبيانات الاتصال والموقع والمواقع المُشارَكة معه) أو حفظها أو الكشف عنها دون موافقتهم، أو استخدامها للوصول إلى الطرف الآخر أو تتبعه
  10. مشاركة موقع كاذب، أو استخدام مشاركة الموقع لاستدراج الأعضاء الآخرين إلى أماكن خطرة
  11. اختراق الخدمة، أو استخدامها بطرق غير طبيعية (كالبرامج الآلية أو التلاعب بالموقع أو الحسابات المتعددة)
  12. إساءة استخدام نظام إلغاء المدفوعات أو استرداد الأموال، أو الحصول على النقاط أو المزايا أو تداولها أو نقلها بطرق غير مشروعة
  13. انتهاك حقوق الملكية الفكرية للشركة أو للغير، كحقوق المؤلف
  14. أي أفعال أخرى تخالف القوانين ذات الصلة أو تتعارض مع الآداب العامة أو النظام العام

المادة 13 (الحقوق في المحتوى المنشور واستخدامه)

  1. تعود حقوق المؤلف في المحتوى الذي ينشره العضو في الخدمة إلى ذلك العضو.
  2. يأذن العضو للشركة باستخدام المحتوى المنشور مجانًا (بما في ذلك النسخ والإرسال والعرض والترجمة وتحويل الشكل كإنشاء الصور المصغرة) في الحدود اللازمة لتشغيل الخدمة وعرضها وترجمتها والترويج لها وتحسينها. وينتهي هذا الإذن عند حذف المحتوى أو إلغاء العضوية، باستثناء رسائل الدردشة وما شابهها التي سبق تسليمها إلى أعضاء آخرين.
  3. يتحمل العضو المسؤولية الكاملة عن المحتوى الذي ينشره، ويجب عليه ألا ينشر إلا المحتوى الذي لا ينتهك حقوق الغير.

المادة 14 (إدارة المحتوى المنشور)

  1. إذا رأت الشركة أن محتوى منشورًا يخالف هذه الشروط أو القوانين ذات الصلة، جاز لها حذفه أو تقييد عرضه دون إشعار مسبق.
  2. لا تتحمل الشركة التزامًا بمراجعة المحتوى المنشور مسبقًا، ولا يقع عليها التزام بمراقبة جميع المحتويات المنشورة أو حفظها.
  3. يجوز لمن يرى أن حقوقه قد انتُهكت أن يطلب من الشركة حذف المحتوى المنشور أو غير ذلك، وتتخذ الشركة الإجراءات وفقًا للقوانين ذات الصلة.

المادة 15 (الإبلاغ والحظر وتقييد الاستخدام)

  1. يجوز للعضو الإبلاغ عن الأعضاء أو المحتوى المخالف لهذه الشروط إلى الشركة عبر ميزة الإبلاغ داخل الخدمة، كما يجوز له حظر الأعضاء غير المرغوب فيهم.
  2. إذا خالف العضو هذه الشروط أو أعاق التشغيل الطبيعي للخدمة، جاز للشركة اتخاذ إجراءات مثل التحذير أو الإيقاف المؤقت أو الإيقاف الدائم (فقدان الأهلية) بحسب جسامة المخالفة.
  3. في حالات المخالفات الجسيمة، مثل نشر المواد المصورة بشكل غير قانوني، أو التوسط في الدعارة، أو الأفعال المتعلقة بالقاصرين، أو الاحتيال، أو الملاحقة، أو الاستخدام غير المشروع للمدفوعات، يجوز للشركة إيقاف الحساب بشكل دائم وفوري دون تحذير مسبق، كما يجوز لها الإبلاغ إلى جهات التحقيق أو تزويدها بالبيانات وفقًا للقوانين ذات الصلة.
  4. إذا قُيّد استخدام العضو لأسباب تُعزى إليه، فلا تعوّض الشركة عن فترة Plus أو النقاط التي لم يتمكن من استخدامها خلال فترة التقييد، ما لم يكن الاسترداد واجبًا بموجب القوانين ذات الصلة.
  5. يجوز للعضو الاعتراض على إجراء تقييد الاستخدام وفقًا للإجراءات التي تحددها الشركة.

المادة 16 (المسؤولية عن النزاعات والحوادث بين الأعضاء)

  1. تقتصر الشركة على توفير وسيلة إلكترونية (منصة) للتواصل بين الأعضاء، ولا تكون طرفًا في أي علاقة بين الأعضاء، سواء في المحادثات أو اللقاءات أو العلاقات أو مشاركة المواقع أو المعاملات المالية أو غيرها.
  2. يجب على الأعضاء المعنيين أنفسهم حل جميع المشكلات التي تنشأ أثناء استخدام الخدمة أو في سياق اللقاءات أو العلاقات أو المعاملات أو مشاركة المواقع، عبر الإنترنت أو خارجه، مع الأعضاء الذين تعرّفوا عليهم من خلال الخدمة، بما في ذلك الخلافات والنزاعات والحوادث والأضرار الناتجة عن الجرائم وما يترتب عليها من أضرار نفسية أو جسدية أو مالية، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن ذلك.
  3. لا تتحقق الشركة من هوية العضو أو عمره أو مهنته أو حالته الاجتماعية أو سجله الجنائي أو صحة المحتوى المنشور أو الملف الشخصي أو الموقع المُشارَك، ولا تضمن أيًا من ذلك. والتحقق من رقم الهاتف ليس إلا إجراءً لمنع تكرار الحسابات، ولا يضمن هوية العضو أو موثوقيته. ويقرر العضو بنفسه ما إذا كان سيتواصل مع الأعضاء الآخرين أو يلتقي بهم، ويتحمل مسؤولية نتائج ذلك.
  4. لا يجوز للعضو مطالبة الشركة بأي تعويض عن الأضرار أو أي مطالبة أخرى فيما يتعلق بالنزاعات والحوادث المذكورة في الفقرة 2.
  5. إذا تعرضت الشركة لدعاوى أو مطالبات أو إجراءات إدارية من الغير بسبب مخالفة العضو لهذه الشروط أو للقوانين ذات الصلة أو إساءته استخدام الخدمة، وجب على العضو المعني أن يُبرئ ذمة الشركة على نفقته ومسؤوليته، وأن يعوّضها عن جميع الأضرار التي لحقت بها (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة).
  6. لا تسري الفقرات من 2 إلى 5 إذا نشأ الضرر عن عمد أو إهمال جسيم من الشركة.
  7. يجب على العضو أن يحرص على سلامته بنفسه، كأن يختار أماكن عامة عند اللقاء خارج الإنترنت، وألا يستجيب لطلبات الحصول على معلوماته الشخصية أو أمواله أو موقع سكنه الدقيق، وإذا لاحظ أي سلوك خطر أو مريب، وجب عليه استخدام ميزة الإبلاغ فورًا أو إبلاغ جهات التحقيق.

الفصل الرابع: الخدمات المدفوعة

المادة 17 (استخدام الخدمات المدفوعة والدفع)

  1. تقدم الشركة خدمات مدفوعة، مثل النقاط واشتراك Plus ورصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي، وتعرض على شاشة الخدمة قبل الشراء محتوى كل خدمة مدفوعة وسعرها ومدة استخدامها وشروط استخدامها وحدود الاستخدام العادل وغير ذلك.
  2. لا يمكن شراء الخدمات المدفوعة إلا عبر الشراء داخل التطبيق من سوق التطبيقات، وتخضع معالجة المدفوعات، بما في ذلك وسائل الدفع واعتماد الدفع وإصدار الإيصالات، لشروط وسياسات سوق التطبيقات المعني. ولا تجمع الشركة معلومات وسائل الدفع الخاصة بالعضو، كأرقام البطاقات، ولا تحتفظ بها.
  3. تُعرض الأسعار وتُحصَّل بالعملة والمبلغ اللذين يحددهما سوق التطبيقات وفقًا لدولة حساب العضو في سوق التطبيقات، وتخضع مسألة شمول الضرائب وتطبيق أسعار الصرف لسياسات سوق التطبيقات.
  4. قد يتأخر منح الخدمة المدفوعة بعد الدفع بسبب أعطال سوق التطبيقات أو تأخر الدفع أو أخطاء الشبكة، وتمنحها الشركة فور التحقق من إتمام الدفع. وإذا تعذر التحقق من الدفع، جاز للعضو طلب التحقق بتقديم إثبات الدفع، كإيصال سوق التطبيقات.

المادة 18 (النقاط)

  1. النقاط المدفوعة هي النقاط التي يشتريها العضو (بما في ذلك نقاط المكافأة الممنوحة معها عند الشراء)، وليس لها تاريخ انتهاء صلاحية ما لم يُذكر خلاف ذلك. غير أن نقاط المكافأة غير قابلة للاسترداد.
  2. تنتهي صلاحية النقاط المجانية (النقاط الممنوحة دون مقابل احتفاءً بالتسجيل أو في الفعاليات أو كمكافآت وما إلى ذلك) تلقائيًا بانقضاء مدة الصلاحية المعلنة عند منحها (أو 30 يومًا من تاريخ المنح في حال عدم الإعلان عن مدة)، ولا تُسترد.
  3. عند استخدام النقاط، تُخصم أولًا النقاط المجانية التي تنتهي صلاحيتها أولًا، ويُعرض ترتيب الخصم التفصيلي على شاشة الخدمة.
  4. لا يجوز استبدال النقاط بالنقد، ولا التنازل عنها أو إعارتها أو بيعها لحساب آخر، ولا تداولها بين الأعضاء.
  5. يخضع مقدار الخصم وشروط الإرجاع (مثل انتهاء صلاحية الطلب لعدم رد الطرف الآخر) في الوظائف التي تُخصم فيها النقاط، كطلبات المحادثة، للمعايير المعروضة على شاشة الخدمة.
  6. عند إلغاء العضوية أو إنهاء عقد الاستخدام، تسقط النقاط المتبقية. ويجوز للعضو، قبل إلغاء عضويته، طلب استرداد النقاط المدفوعة القابلة للاسترداد وفقًا للمادة 20.
  7. إذا مُنحت النقاط أو خُصمت بالخطأ بسبب عطل في النظام أو غيره، جاز للشركة تصحيح ذلك، وإذا حصل العضو على نقاط بطرق غير مشروعة، جاز للشركة استردادها.

المادة 19 (اشتراك Plus ورصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي)

  1. Plus منتج بدفع دوري يتجدد تلقائيًا عبر سوق التطبيقات وفق الدورة المختارة عند الشراء، كالدورة الشهرية أو السنوية. وما لم يُلغِ العضو الاشتراك من شاشة إدارة الاشتراكات في سوق التطبيقات قبل تاريخ التجديد، يُجدَّد الاشتراك ويُحصَّل الدفع تلقائيًا بالشروط نفسها.
  2. لا يمكن إلغاء Plus إلا من شاشة إدارة الاشتراكات في سوق التطبيقات، وحتى بعد الإلغاء يظل بإمكان العضو الاستفادة من مزايا Plus حتى نهاية الفترة المدفوعة. ولا يؤدي مجرد حذف التطبيق أو إلغاء العضوية إلى إلغاء الدفع الدوري في سوق التطبيقات، لذا يجب على العضو إلغاء الاشتراك بنفسه مباشرة من سوق التطبيقات.
  3. حتى مزايا Plus "غير المحدودة" قد تخضع لحدود الاستخدام العادل، كعدد مرات الاستخدام اليومي، لضمان استقرار تشغيل الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (كاستخدام البرامج الآلية)، وتُعرض المعايير المحددة على شاشة الخدمة. ويُقيَّد الاستخدام الذي يتجاوز هذه الحدود طوال ذلك اليوم، أو يمكن مواصلته باستخدام النقاط وفقًا لإرشادات شاشة الخدمة.
  4. يُقدَّم رصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي في شكل عدد مرات استخدام وما شابه يُشحن بالنقاط، وتُعرض وحدات الشحن والأسعار والحدود على شاشة الخدمة. وإذا فعّل العضو الشحن التلقائي، فعندما ينخفض عدد مرات الاستخدام المتبقية إلى المستوى المعروض على شاشة الخدمة أو أقل، يُشحن الرصيد تلقائيًا بخصم النقاط من رصيد العضو، ويجوز للعضو إيقاف الشحن التلقائي من الإعدادات في أي وقت.
  5. يجوز تغيير شروط المزايا الترويجية التي تقدمها الشركة مجانًا للأعضاء الجدد وغيرهم، كتجربة Plus وعدد مرات الترجمة بالذكاء الاصطناعي المجانية، أو إنهاؤها وفقًا لسياسات الشركة، ولا تخضع هذه المزايا للاسترداد أو التعويض.

المادة 20 (العدول عن الشراء واسترداد الأموال)

  1. يجب تقديم طلب إلغاء الدفع واسترداد الأموال للخدمات المدفوعة عبر سوق التطبيقات إلى سوق التطبيقات المعني وفقًا لسياسات الاسترداد وإجراءاته. وفي حالة الدفع عبر Apple App Store، تقرر Apple ما إذا كان سيتم الاسترداد، ولا يمكن للشركة إجراء الاسترداد مباشرة. أما الدفع عبر Google Play فيخضع لسياسات Google Play، ويجوز للشركة عند الحاجة التعاون في الاسترداد عبر Google Play.
  2. يجوز للعضو، وفقًا للقوانين ذات الصلة مثل «قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية»، العدول عن شراء النقاط المدفوعة التي لم يستخدمها إطلاقًا خلال 7 أيام من تاريخ شرائها أو من تاريخ إتاحة استخدامها، وتتعاون الشركة في ذلك وفقًا لإجراءات سوق التطبيقات.
  3. يُقيَّد العدول عن الشراء واسترداد الأموال في الحالات التالية، في الحدود التي تسمح بها القوانين ذات الصلة. وتعرض الشركة هذه القيود على شاشة الشراء وغيرها:
    • استخدام جزء من النقاط المشتراة أو كلها (الجزء المستخدم)
    • نقاط المكافأة والنقاط المجانية والمزايا الممنوحة في إطار العروض الترويجية
    • الفترة المنقضية من اشتراك Plus الذي بدأ استخدامه، والحالات التي تنخفض فيها القيمة انخفاضًا كبيرًا بسبب الاستخدام الجزئي
    • الجزء المستخدم بالفعل من المحتوى الرقمي الذي يبدأ استخدامه فور الشحن، كرصيد الترجمة بالذكاء الاصطناعي
  4. عند إلغاء الدفع أو استرداد الأموال في سوق التطبيقات، تسترد الشركة النقاط (بما في ذلك نقاط المكافأة) والمزايا كاشتراك Plus التي مُنحت بموجب ذلك الدفع. وإذا كان العضو قد استخدم تلك النقاط بالفعل، فقد يصبح رصيد نقاطه سالبًا، ويجوز للشركة تقييد استخدام الميزات المدفوعة حتى يُستعاد الرصيد.
  5. إذا تعذر على العضو استخدام الخدمات المدفوعة لأسباب تُعزى إلى الشركة، تتخذ الشركة الإجراءات المناسبة، كتمديد فترة الاستخدام أو إعادة منح النقاط أو استرداد الأموال، وفقًا للقوانين ذات الصلة و«إرشادات حماية مستخدمي المحتوى (콘텐츠이용자보호지침)» وغيرها.
  6. إذا أساء العضو استخدام نظام إلغاء الدفع أو استرداد الأموال بشكل متكرر، جاز للشركة تقييد استخدامه للخدمات المدفوعة أو إنهاء عقد الاستخدام.

المادة 21 (إنهاء الخدمات المدفوعة)

إذا أنهت الشركة الخدمات المدفوعة كليًا أو جزئيًا، فإنها تعلن عن ذلك داخل الخدمة قبل 30 يومًا على الأقل من تاريخ الإنهاء. وفي هذه الحالة، تُعوَّض النقاط المدفوعة المتبقية واشتراكات Plus ذات المدة المتبقية بالاسترداد أو بمزايا أخرى وفقًا للقوانين ذات الصلة وسياسات سوق التطبيقات، ولا تخضع النقاط المجانية والمزايا الترويجية للتعويض.

المادة 22 (تغيير الخدمات المدفوعة)

  1. يجوز للشركة تغيير أسعار الخدمات المدفوعة ومزاياها وحدود الاستخدام العادل وغير ذلك، وتعلن عن التغييرات داخل الخدمة قبل 7 أيام من تاريخ السريان (وقبل 30 يومًا في حالة التغييرات التي تضر بالأعضاء).
  2. في حال رفع سعر Plus، يُخطَر العضو بذلك وفقًا لسياسات سوق التطبيقات، وإذا لم يوافق العضو، فقد لا يتجدد الاشتراك اعتبارًا من تاريخ التجديد التالي.
  3. لا تتغير قيمة النقاط المدفوعة (عدد النقاط) التي اشتُريت قبل التغيير.

الفصل الخامس: أحكام متفرقة

المادة 23 (الإشعارات والإعلانات)

  1. يجوز للشركة تزويد العضو بالمعلومات اللازمة لاستخدام الخدمة (كطلبات المحادثة والرسائل الجديدة وحالة الدفع والاشتراك والإعلانات) عبر الإشعارات الفورية للتطبيق وغيرها، ويجوز للعضو إيقاف الإشعارات من إعدادات الجهاز أو الخدمة.
  2. يجوز للشركة نشر إعلانات على شاشة الخدمة، ولا ترسل المعلومات الإعلانية ذات الغرض الربحي إلا بعد الحصول على موافقة مستقلة من العضو.

المادة 24 (إلغاء العضوية وفقدان الأهلية)

  1. يجوز للعضو في أي وقت طلب إنهاء عقد الاستخدام (إلغاء العضوية) من خلال القائمة داخل الخدمة، وتعالج الشركة الطلب فورًا وفقًا للقوانين ذات الصلة.
  2. عند إلغاء العضوية، يُحذف الملف الشخصي للعضو ولحظاته وغيرها أو تُجعل غير مرئية، وتسقط النقاط والمزايا المتبقية، أما المعلومات الواجب حفظها بموجب القوانين ذات الصلة فتُحفظ لمدة محددة ثم تُتلف وفقًا لسياسة الخصوصية.
  3. قد تبقى رسائل الدردشة والصور والمواقع المُشارَكة وغيرها التي أُرسلت إلى أعضاء آخرين قبل إلغاء العضوية في سجلات محادثات أولئك الأعضاء.
  4. لا يؤدي إلغاء العضوية إلى إلغاء الدفع الدوري في سوق التطبيقات. ويجب على العضو إلغاء اشتراك Plus بنفسه مباشرة من سوق التطبيقات قبل إلغاء عضويته، ولا تتحمل الشركة المسؤولية عن المدفوعات المترتبة على عدم الإلغاء.
  5. يجوز للشركة إسقاط أهلية العضو إذا ارتكب مخالفة جسيمة من المخالفات المنصوص عليها في المادة 15.

المادة 25 (الإعفاء من المسؤولية)

  1. تُعفى الشركة من المسؤولية إذا تعذر عليها تقديم الخدمة بسبب القوة القاهرة، كالكوارث الطبيعية أو الحروب أو الإرهاب أو الأوبئة أو انقطاع الكهرباء أو أعطال الاتصالات أو الإجراءات الحكومية.
  2. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن أعطال خدمات الأطراف الثالثة التي لا تخضع لسيطرتها أو تغيير سياساتها أو توقف خدماتها، كأسواق التطبيقات وشركات الاتصالات ومزودي الخدمات السحابية والإشعارات الفورية والتحقق عبر الرسائل النصية والخرائط ونماذج الذكاء الاصطناعي.
  3. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن تعطل استخدام الخدمة أو الأضرار الناجمة عن أسباب تُعزى إلى العضو (كبيئة الجهاز أو الشبكة، أو عدم تحديث التطبيق، أو تغيير الإعدادات، أو الإهمال في إدارة الحساب).
  4. لا تتحمل الشركة المسؤولية عن موثوقية المحتوى الذي ينشره العضو أو يرسله أو دقته، ولا يقع عليها التزام بالتدخل في النزاعات التي تنشأ بين الأعضاء أو بين العضو والغير بواسطة الخدمة.
  5. قد تحتوي معلومات الموقع على هامش خطأ بحسب حالة نظام GPS أو الشبكة في الجهاز، وتستند معلومات الخرائط والعناوين وأسماء الأماكن إلى بيانات مزود الخرائط. ولا تضمن الشركة دقة معلومات الموقع أو المسافة أو الخرائط أو العناوين، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناجمة أثناء التنقل أو اللقاء اعتمادًا عليها.
  6. لا تتحمل الشركة مسؤولية التعويض عن الأضرار المتعلقة باستخدام الخدمات المقدمة مجانًا (بما في ذلك الميزات المجانية والنقاط المجانية والمزايا الترويجية)، ما لم تنص القوانين ذات الصلة على خلاف ذلك.
  7. لا تضمن الشركة أي نتيجة محددة يتوقعها العضو من استخدام الخدمة، كتحقيق عائد أو نجاح لقاء أو علاقة، ولا تتحمل المسؤولية عن الأضرار الناجمة عن المعلومات التي حصل عليها العضو من خلال الخدمة.
  8. يجب على العضو حفظ معلوماته المهمة، كمحتوى المحادثات والصور، بنفسه، ولا يقع على الشركة التزام باستعادة المعلومات المحذوفة بسبب إلغاء العضوية أو حذف المحتوى أو مغادرة غرفة الدردشة أو انقضاء فترة الحفظ أو غير ذلك.
  9. لا تسري فقرات هذه المادة على الأضرار الناجمة عن عمد أو إهمال جسيم من الشركة، ولا على الحالات الأخرى التي لا يجوز فيها استبعاد المسؤولية بموجب القوانين ذات الصلة.

المادة 26 (التعويض عن الأضرار)

  1. إذا خالفت الشركة أو العضو هذه الشروط وألحق ذلك ضررًا بالطرف الآخر، كان المخالف مسؤولًا عن تعويض ذلك الضرر، ما لم ينتفِ العمد أو الخطأ.
  2. إذا كانت الشركة مسؤولة عن تعويض العضو، تقتصر مسؤوليتها على الأضرار العادية التي لحقت بالعضو فعليًا، ولا تُسأل عن الأضرار الناجمة عن ظروف خاصة أو الأضرار غير المباشرة أو الكسب الفائت إلا إذا كانت الشركة على علم بتلك الظروف أو كان بإمكانها العلم بها.
  3. ما لم تنص القوانين ذات الصلة على خلاف ذلك، لا يتجاوز المبلغ الذي تدفعه الشركة كتعويض فيما يتعلق بالخدمات المدفوعة المبلغ الذي دفعه العضو مقابل الخدمة المدفوعة المعنية خلال الأشهر الثلاثة السابقة مباشرة لتاريخ وقوع الضرر.
  4. لا تسري الفقرتان 2 و3 على الأضرار الناجمة عن عمد أو إهمال جسيم من الشركة، ولا على الأضرار التي تلحق بحياة الإنسان أو جسده.

المادة 27 (القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي)

  1. تُطبَّق قوانين جمهورية كوريا على هذه الشروط وعلى النزاعات المتعلقة باستخدام الخدمة.
  2. تُرفع الدعاوى المتعلقة بالنزاعات الناشئة بين الشركة والعضو بشأن استخدام الخدمة أمام المحكمة المختصة وفقًا لـ«قانون الإجراءات المدنية (민사소송법)».
  3. حُررت هذه الشروط باللغة الكورية، والشروط المترجمة إلى لغات أخرى إنما تهدف إلى مساعدة الأعضاء على الفهم. وفي حال وجود اختلاف بين النسخة المترجمة والشروط باللغة الكورية، تسود الشروط باللغة الكورية.

أحكام ختامية

تسري هذه الشروط اعتبارًا من 10 أكتوبر 2026. وتحل هذه الشروط محل الشروط السابقة (الإصدار 1.0.0).

معلومات الشركة