Điều khoản Dịch vụ ZemTalk

Ngày có hiệu lực: ngày 10 tháng 10 năm 2026 · Phiên bản 1.1.0

Chương 1. Quy định chung

Điều 1 (Mục đích)

Điều khoản này nhằm quy định quyền, nghĩa vụ và trách nhiệm giữa Công ty và Thành viên, điều kiện sử dụng dịch vụ trả phí và các vấn đề cần thiết khác liên quan đến việc sử dụng ZemTalk — dịch vụ mạng xã hội dựa trên vị trí — và toàn bộ các dịch vụ liên quan (sau đây gọi là "Dịch vụ") do Usomnia Co., Ltd. (sau đây gọi là "Công ty") cung cấp.

Điều 2 (Định nghĩa)

"Dịch vụ" là ứng dụng ZemTalk và các dịch vụ liên quan do Công ty cung cấp, cho phép Thành viên thông qua thiết bị di động tìm kiếm các Thành viên khác ở gần, viết và xem Khoảnh khắc, gửi yêu cầu trò chuyện và giao lưu qua trò chuyện 1:1, v.v.
"Thành viên" là người đồng ý với Điều khoản này, giao kết hợp đồng sử dụng với Công ty và sử dụng Dịch vụ.
"Tài khoản" là đơn vị sử dụng riêng của Thành viên, được tạo ra bằng cách liên kết với số điện thoại do Thành viên xác thực, nhằm nhận dạng Thành viên và sử dụng Dịch vụ.
"Hồ sơ" là thông tin mà Thành viên đăng ký trên Dịch vụ và được công khai cho các Thành viên khác, như biệt danh, ảnh, tuổi, giới tính, quốc gia, sở thích, lời giới thiệu, v.v.
"Khoảnh khắc (Moment)" là bài đăng mà Thành viên viết bằng chữ và ảnh về tình huống hiện tại, đề xuất gặp gỡ, v.v. và công khai cho các Thành viên khác ở gần.
"Yêu cầu trò chuyện" là yêu cầu mà Thành viên gửi kèm tin nhắn đến Thành viên khác để bắt đầu trò chuyện 1:1.
"Nội dung đăng tải" là mọi dạng thông tin mà Thành viên đưa lên Dịch vụ, bao gồm hồ sơ, Khoảnh khắc, tin nhắn trò chuyện, ảnh, giọng nói, tệp, vị trí đã chia sẻ, v.v.
"Thông tin vị trí" là thông tin về vị trí được thu thập từ thiết bị di động của Thành viên hoặc do Thành viên trực tiếp chọn trên bản đồ nhằm cung cấp Dịch vụ.
"Chia sẻ vị trí" là tính năng cho phép Thành viên trực tiếp chọn một vị trí trên bản đồ trong phòng trò chuyện và gửi thông tin vị trí cùng hình ảnh bản đồ cho người đang trò chuyện.
"Dịch" là tính năng chuyển và hiển thị nội dung đăng tải sang ngôn ngữ khác nhằm hỗ trợ giao tiếp giữa các Thành viên, bằng công nghệ dịch trên thiết bị (sau đây gọi là "dịch cơ bản") hoặc bằng mô hình trí tuệ nhân tạo bên ngoài (sau đây gọi là "dịch AI").
"Dịch vụ trả phí" là dịch vụ mà Thành viên phải thanh toán để sử dụng, như nạp Điểm, đăng ký gói Plus, quyền sử dụng dịch AI, v.v.
"Điểm (Zem Points)" là đơn vị sử dụng điện tử trong Dịch vụ do Công ty phát hành để sử dụng trong Dịch vụ cho việc gửi yêu cầu trò chuyện, nạp quyền sử dụng dịch AI, v.v., được chia thành "Điểm trả phí" do Thành viên thanh toán để mua và "Điểm miễn phí" do Công ty cấp không thu phí khi đăng ký, theo sự kiện, tiền thưởng, v.v. Điểm không phải là tiền mặt hay tiền điện tử.
"Plus" là dịch vụ trả phí theo hình thức gói đăng ký được thanh toán định kỳ qua kho ứng dụng, cung cấp các quyền lợi được hiển thị trên màn hình Dịch vụ (như gửi yêu cầu trò chuyện không giới hạn, v.v.).
"Kho ứng dụng" là doanh nghiệp phân phối ứng dụng của Dịch vụ và xử lý thanh toán cho dịch vụ trả phí, như Apple App Store, Google Play, v.v.

Điều 3 (Công bố và sửa đổi Điều khoản)

Công ty công bố nội dung Điều khoản này trên màn hình trong Dịch vụ hoặc màn hình liên kết để Thành viên có thể dễ dàng biết được.
Công ty có thể sửa đổi Điều khoản này trong phạm vi không vi phạm các văn bản pháp luật liên quan như Luật về Quản lý Điều khoản Hợp đồng (약관의 규제에 관한 법률), Luật về Thúc đẩy Sử dụng Mạng Thông tin và Truyền thông và Bảo vệ Thông tin (정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률), Luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률), Luật về Bảo vệ và Sử dụng Thông tin Vị trí (위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률), v.v.
Khi sửa đổi Điều khoản, Công ty sẽ ghi rõ ngày áp dụng và lý do sửa đổi, và thông báo trong Dịch vụ từ 7 ngày trước ngày áp dụng. Tuy nhiên, trường hợp thay đổi các nội dung bất lợi cho Thành viên hoặc nội dung quan trọng, Công ty sẽ thông báo từ 30 ngày trước ngày áp dụng và thông báo riêng cho từng Thành viên qua thông báo ứng dụng, v.v.
Nếu Thành viên không bày tỏ ý định từ chối cho đến ngày áp dụng Điều khoản sửa đổi và tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Thành viên được coi là đã đồng ý với Điều khoản sửa đổi. Thành viên không đồng ý với Điều khoản sửa đổi có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng (hủy tư cách thành viên).

Điều 4 (Quy tắc ngoài Điều khoản)

Các vấn đề không được quy định trong Điều khoản này và việc giải thích Điều khoản này sẽ tuân theo Chính sách Quyền riêng tư, Điều khoản Dịch vụ Dựa trên Vị trí, chính sách vận hành và hướng dẫn về dịch vụ trả phí do Công ty đăng trên màn hình Dịch vụ, pháp luật liên quan hoặc tập quán thương mại.

Chương 2. Hợp đồng sử dụng và tài khoản

Điều 5 (Giao kết hợp đồng sử dụng)

Hợp đồng sử dụng được giao kết khi người muốn sử dụng Dịch vụ đồng ý với Điều khoản này, Chính sách Quyền riêng tư, Điều khoản Dịch vụ Dựa trên Vị trí, v.v., đăng ký theo thủ tục do Công ty quy định như xác thực số điện thoại, v.v., và Công ty chấp thuận đăng ký đó.
Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Người chưa đủ 18 tuổi không thể đăng ký, và nếu sau khi đăng ký xác định được Thành viên chưa đủ 18 tuổi, Công ty có thể chấm dứt hợp đồng sử dụng.
Nhằm ngăn chặn việc sử dụng gian lận, Công ty có thể quy định mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản, và có thể hạn chế không cho số điện thoại từng liên kết với tài khoản đã hủy được liên kết với tài khoản mới trong thời hạn do Công ty quy định.
Công ty có thể không chấp thuận hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng về sau đối với các đăng ký thuộc một trong các trường hợp sau đây:
- Trường hợp đánh cắp thông tin hoặc số điện thoại của người khác hoặc khai báo thông tin sai sự thật
- Trường hợp trước đây đã từng bị hạn chế sử dụng hoặc bị tước tư cách do vi phạm Điều khoản này
- Trường hợp muốn sử dụng Dịch vụ vì mục đích bất chính (quảng cáo, kinh doanh, lừa đảo, chiếm đoạt Điểm hoặc quyền lợi một cách gian lận, v.v.)
- Các trường hợp khác vi phạm pháp luật liên quan hoặc chính sách của Công ty

Điều 6 (Thay đổi thông tin Thành viên và quản lý tài khoản)

Thành viên có thể xem và chỉnh sửa hồ sơ và thông tin thành viên của mình qua màn hình cài đặt trong Dịch vụ.
Thành viên có trách nhiệm tự quản lý số điện thoại và thiết bị được liên kết với tài khoản của mình, và không được để bên thứ ba sử dụng. Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do Thành viên quản lý thiếu cẩn trọng (bao gồm thanh toán dịch vụ trả phí và sử dụng Điểm), trừ trường hợp có lỗi cố ý hoặc vô ý của Công ty.
Khi biết tài khoản của mình bị đánh cắp hoặc đang bị bên thứ ba sử dụng, Thành viên phải thông báo ngay cho Công ty và làm theo hướng dẫn của Công ty.

Điều 7 (Bảo vệ thông tin cá nhân)

Công ty nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên theo quy định của pháp luật liên quan, và các vấn đề về thu thập, sử dụng, lưu giữ, hủy thông tin cá nhân, v.v. tuân theo Chính sách Quyền riêng tư được ban hành riêng.

Điều 8 (Sử dụng thông tin vị trí)

Công ty sử dụng thông tin vị trí với sự đồng ý của Thành viên để cung cấp các tính năng cốt lõi của Dịch vụ như hiển thị Thành viên và Khoảnh khắc ở gần, hiển thị khoảng cách giữa các Thành viên, v.v. Trong tính năng này, Thành viên khác chỉ thấy thông tin khoảng cách ước tính, không phải vị trí chính xác của Thành viên.
Khi Thành viên sử dụng tính năng chia sẻ vị trí, tọa độ, địa chỉ/tên địa điểm và hình ảnh bản đồ của vị trí mà Thành viên chọn trên bản đồ sẽ được gửi đến người trò chuyện do Thành viên chọn và được lưu lại trong lịch sử trò chuyện. Trong trường hợp này, vị trí chính xác sẽ được tiết lộ cho bên kia, do đó Thành viên phải tự cân nhắc thận trọng việc có chia sẻ hay không, chia sẻ với ai và chia sẻ vị trí nào.
Tin nhắn chia sẻ vị trí đã gửi có thể còn lưu lại trên thiết bị và trong lịch sử trò chuyện của bên kia, và Công ty không thể ngăn bên kia lưu lại hoặc chuyển tiếp cho người khác.
Thành viên có thể từ chối hoặc ngừng cung cấp thông tin vị trí bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị. Tuy nhiên, trong trường hợp này, Thành viên sẽ không thể sử dụng toàn bộ hoặc một phần các tính năng dựa trên vị trí.
Các vấn đề cụ thể về thu thập, sử dụng, cung cấp và bảo vệ thông tin vị trí tuân theo Điều khoản Dịch vụ Dựa trên Vị trí và Chính sách Quyền riêng tư.

Chương 3. Sử dụng Dịch vụ

Điều 9 (Nội dung Dịch vụ)

Dịch vụ mà Công ty cung cấp cho Thành viên bao gồm:

Dịch vụ khám phá Thành viên và Khoảnh khắc ở gần
Dịch vụ viết và xem Khoảnh khắc
Dịch vụ yêu cầu trò chuyện và trò chuyện 1:1 (bao gồm ảnh, giọng nói, tệp, chia sẻ vị trí)
Dịch vụ hỗ trợ giao tiếp đa ngôn ngữ như dịch cơ bản và dịch AI
Dịch vụ đăng ký và quản lý hồ sơ
Dịch vụ trả phí như Điểm, gói đăng ký Plus, quyền sử dụng dịch AI, v.v.
Các dịch vụ khác do Công ty phát triển thêm hoặc cung cấp thông qua hợp tác, v.v.

Điều 10 (Cung cấp, thay đổi và tạm ngừng Dịch vụ)

Về nguyên tắc, Dịch vụ được cung cấp quanh năm không nghỉ, 24 giờ mỗi ngày.
Công ty có thể tạm ngừng toàn bộ hoặc một phần Dịch vụ khi có lý do bất khả kháng như bảo trì hoặc thay thế thiết bị, sự cố, gián đoạn liên lạc, thiên tai, sự cố hoặc thay đổi chính sách của các dịch vụ bên ngoài như kho ứng dụng, điện toán đám mây, xác thực tin nhắn SMS, mô hình trí tuệ nhân tạo, v.v., và sẽ thông báo trước nếu có thể.
Công ty có thể thay đổi hoặc chấm dứt nội dung Dịch vụ (bao gồm phạm vi các tính năng được cung cấp miễn phí và quyền lợi từ sự kiện, khuyến mãi) theo nhu cầu vận hành hoặc kỹ thuật, và sẽ thông báo trước trong Dịch vụ đối với các thay đổi quan trọng. Trường hợp thay đổi nội dung dịch vụ trả phí theo hướng bất lợi cho Thành viên thì tuân theo Điều 22.
Trường hợp Công ty chấm dứt toàn bộ Dịch vụ do ngừng kinh doanh, v.v., Công ty sẽ thông báo trong Dịch vụ chậm nhất 30 ngày trước ngày chấm dứt, và việc xử lý các dịch vụ trả phí đã mua tuân theo Điều 21 và pháp luật liên quan.

Điều 11 (Tính năng dịch)

Bản dịch được tạo tự động bằng công nghệ dịch máy và có thể khác với ý nghĩa, sắc thái, giọng điệu của bản gốc hoặc không chính xác. Công ty không bảo đảm tính chính xác, đầy đủ hay sự phù hợp cho một mục đích cụ thể của kết quả dịch.
Thành viên không được đưa ra quyết định quan trọng (hẹn gặp, giao dịch tiền bạc, hợp đồng, quyết định liên quan đến sức khỏe hoặc an toàn, v.v.) chỉ dựa trên kết quả dịch, và khi cần phải kiểm tra bản gốc hoặc xác nhận trực tiếp với bên kia. Công ty không chịu trách nhiệm đối với hiểu lầm, tranh chấp và thiệt hại phát sinh do tin vào kết quả dịch, trừ trường hợp có lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng của Công ty.
Khi sử dụng dịch AI, nội dung tin nhắn cần dịch sẽ được gửi đến nhà cung cấp mô hình trí tuệ nhân tạo bên ngoài để xử lý dịch. Chi tiết tuân theo Chính sách Quyền riêng tư.
Để vận hành Dịch vụ, Công ty có thể đặt giới hạn như số lần sử dụng dịch AI, độ dài tin nhắn, v.v., và khi vượt quá giới hạn hoặc không thể sử dụng dịch AI, Công ty có thể cung cấp dịch cơ bản thay thế hoặc không cung cấp bản dịch.

Điều 12 (Nghĩa vụ của Thành viên và các hành vi bị cấm)

Thành viên phải tuân thủ pháp luật liên quan, Điều khoản này, chính sách vận hành và các hướng dẫn trong Dịch vụ, và không được thực hiện các hành vi sau đây:

Đăng ký thông tin sai sự thật hoặc đánh cắp ảnh, thông tin, số điện thoại của người khác để mạo danh người khác
Người chưa đủ 18 tuổi sử dụng Dịch vụ, hoặc cố gắng hẹn hò, gặp gỡ nhắm vào trẻ vị thành niên
Đăng tải hoặc gửi nội dung khiêu dâm hoặc gợi dục, nội dung quay phim chụp ảnh trái phép, ảnh cơ thể của người khác khi không có sự đồng ý, v.v.
Môi giới, lôi kéo hoặc đề nghị các cuộc gặp gỡ bất hợp pháp như mại dâm, gặp gỡ có điều kiện (đổi tình lấy tiền), v.v.
Đòi hỏi tiền hoặc lợi ích tài sản, lôi kéo đầu tư, cờ bạc, kinh doanh đa cấp, v.v., hoặc tìm cách lừa đảo (lừa đảo tình cảm, v.v.)
Gửi tin nhắn quảng cáo, quảng bá, kinh doanh, tin nhắn rác, hoặc dụ dỗ đăng ký dịch vụ bên ngoài
Xúc phạm, phỉ báng, đe dọa Thành viên khác, hoặc quấy rối, theo dõi đeo bám như liên tục liên lạc khi người khác không muốn
Có lời lẽ phân biệt đối xử hoặc thù ghét dựa trên chủng tộc, quốc tịch, giới tính, tôn giáo, khuyết tật, v.v.
Thu thập, lưu trữ, công khai thông tin cá nhân của Thành viên khác (thông tin liên lạc, vị trí, vị trí được chia sẻ, v.v.) khi không có sự đồng ý, hoặc dùng các thông tin đó để tìm đến hoặc theo dõi người khác
Chia sẻ vị trí giả mạo hoặc dùng chia sẻ vị trí để dụ Thành viên khác đến nơi nguy hiểm
Tấn công (hack) Dịch vụ, hoặc sử dụng Dịch vụ bằng phương pháp bất thường (chương trình tự động, giả mạo vị trí, nhiều tài khoản, v.v.)
Lạm dụng cơ chế hủy thanh toán hoặc hoàn tiền, hoặc chiếm đoạt, giao dịch, chuyển nhượng Điểm hoặc quyền lợi bằng phương pháp gian lận
Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ như quyền tác giả của Công ty hoặc bên thứ ba
Các hành vi khác vi phạm pháp luật liên quan hoặc trái với thuần phong mỹ tục và trật tự xã hội

Điều 13 (Quyền đối với nội dung đăng tải và việc sử dụng)

Quyền tác giả đối với nội dung mà Thành viên đăng tải trên Dịch vụ thuộc về Thành viên đó.
Thành viên cho phép Công ty sử dụng miễn phí nội dung đăng tải (bao gồm sao chép, truyền tải, trưng bày, dịch, chuyển đổi định dạng như tạo ảnh thu nhỏ, v.v.) trong phạm vi cần thiết cho việc vận hành, hiển thị, dịch, quảng bá và cải tiến Dịch vụ. Sự cho phép này chấm dứt khi nội dung đăng tải bị xóa hoặc Thành viên hủy tư cách thành viên, trừ các tin nhắn trò chuyện, v.v. đã được gửi đến Thành viên khác.
Thành viên chịu mọi trách nhiệm đối với nội dung đăng tải của mình và chỉ được đăng tải nội dung không xâm phạm quyền của người khác.

Điều 14 (Quản lý nội dung đăng tải)

Khi xét thấy nội dung đăng tải vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật liên quan, Công ty có thể xóa hoặc hạn chế hiển thị nội dung đó mà không cần thông báo trước.
Công ty không có nghĩa vụ kiểm duyệt trước nội dung đăng tải, cũng không có nghĩa vụ giám sát hoặc lưu giữ toàn bộ nội dung đăng tải.
Người cho rằng quyền của mình bị xâm phạm có thể yêu cầu Công ty xóa nội dung đăng tải, v.v., và Công ty sẽ xử lý theo pháp luật liên quan.

Điều 15 (Báo cáo, chặn và hạn chế sử dụng)

Thành viên có thể báo cáo cho Công ty về Thành viên hoặc nội dung đăng tải vi phạm Điều khoản này thông qua tính năng báo cáo trong Dịch vụ, và có thể chặn Thành viên mà mình không muốn tiếp xúc.
Khi Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc cản trở hoạt động bình thường của Dịch vụ, tùy theo mức độ vi phạm, Công ty có thể áp dụng các biện pháp như cảnh cáo, tạm đình chỉ sử dụng, đình chỉ sử dụng vĩnh viễn (tước tư cách), v.v.
Đối với các vi phạm nghiêm trọng như phát tán nội dung quay phim chụp ảnh trái phép, môi giới mại dâm, hành vi liên quan đến trẻ vị thành niên, lừa đảo, theo dõi đeo bám, sử dụng thanh toán gian lận, v.v., Công ty có thể đình chỉ sử dụng vĩnh viễn ngay lập tức mà không cần cảnh cáo trước, và có thể trình báo hoặc cung cấp tài liệu cho cơ quan điều tra theo pháp luật liên quan.
Trường hợp việc sử dụng bị hạn chế do lỗi của Thành viên, Công ty không bồi hoàn thời hạn Plus hoặc Điểm không thể sử dụng trong thời gian bị hạn chế, trừ trường hợp phải hoàn tiền theo pháp luật liên quan.
Thành viên có thể khiếu nại đối với biện pháp hạn chế sử dụng theo thủ tục do Công ty quy định.

Điều 16 (Trách nhiệm đối với tranh chấp và sự cố giữa các Thành viên)

Công ty chỉ cung cấp phương tiện trực tuyến (nền tảng) để các Thành viên giao lưu, và không trở thành một bên trong bất kỳ mối quan hệ nào giữa các Thành viên như trò chuyện, gặp gỡ, hẹn hò, chia sẻ vị trí, giao dịch tiền bạc, v.v.
Mọi vấn đề, bao gồm mâu thuẫn, tranh chấp, sự cố, thiệt hại do tội phạm và các thiệt hại về tinh thần, thân thể, tài sản phát sinh từ đó, xảy ra trong quá trình gặp gỡ trực tuyến hoặc trực tiếp, hẹn hò, giao dịch, chia sẻ vị trí với Thành viên trong khi sử dụng Dịch vụ hoặc quen biết thông qua Dịch vụ, phải được giải quyết giữa các Thành viên là đương sự, và Công ty không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề đó.
Công ty không xác minh hay bảo đảm danh tính, tuổi, nghề nghiệp, tình trạng hôn nhân, tiền án tiền sự của Thành viên, cũng như tính xác thực của nội dung đăng tải, hồ sơ, vị trí được chia sẻ, v.v. Việc xác thực số điện thoại chỉ là thủ tục để ngăn chặn tài khoản trùng lặp và không bảo đảm danh tính hay độ tin cậy của Thành viên. Thành viên tự quyết định việc giao lưu và gặp gỡ với Thành viên khác và chịu trách nhiệm về kết quả.
Thành viên không được đưa ra bất kỳ yêu cầu nào, bao gồm yêu cầu bồi thường thiệt hại, đối với Công ty liên quan đến các tranh chấp và sự cố tại Khoản 2.
Trường hợp Công ty bị bên thứ ba khởi kiện, yêu cầu, bị xử lý hành chính, v.v. do Thành viên vi phạm Điều khoản này hoặc pháp luật liên quan hoặc lạm dụng Dịch vụ, Thành viên đó phải bằng chi phí và trách nhiệm của mình miễn trách cho Công ty và bồi thường toàn bộ thiệt hại mà Công ty phải gánh chịu (bao gồm chi phí luật sư hợp lý).
Các Khoản 2 đến Khoản 5 không áp dụng đối với trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng của Công ty.
Khi gặp gỡ trực tiếp, Thành viên phải tự chú ý đến sự an toàn của bản thân, như sử dụng nơi công cộng và không đáp ứng khi bị yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, tiền bạc, vị trí nơi ở chính xác, v.v., và khi phát hiện hành vi nguy hiểm hoặc đáng ngờ phải lập tức sử dụng tính năng báo cáo hoặc trình báo cơ quan điều tra.

Chương 4. Dịch vụ trả phí

Điều 17 (Sử dụng và thanh toán dịch vụ trả phí)

Công ty cung cấp các dịch vụ trả phí như Điểm, gói đăng ký Plus, quyền sử dụng dịch AI, v.v., và hiển thị trên màn hình Dịch vụ trước khi mua nội dung, giá, thời hạn sử dụng, điều kiện sử dụng, giới hạn sử dụng hợp lý, v.v. của từng dịch vụ trả phí.
Dịch vụ trả phí chỉ có thể được mua bằng hình thức thanh toán trong ứng dụng của kho ứng dụng, và việc xử lý thanh toán như phương thức thanh toán, phê duyệt thanh toán, xuất biên lai, v.v. tuân theo điều khoản và chính sách của kho ứng dụng đó. Công ty không thu thập hoặc lưu giữ thông tin phương thức thanh toán như số thẻ, v.v. của Thành viên.
Giá được hiển thị và tính phí bằng đơn vị tiền tệ và số tiền do kho ứng dụng quy định theo quốc gia của tài khoản kho ứng dụng của Thành viên, và việc bao gồm thuế hay không và việc áp dụng tỷ giá tuân theo chính sách của kho ứng dụng.
Việc cấp dịch vụ trả phí sau khi thanh toán có thể bị chậm trễ do sự cố của kho ứng dụng, chậm trễ thanh toán, lỗi mạng, v.v., và Công ty sẽ cấp ngay khi xác nhận được việc thanh toán. Trường hợp chưa xác nhận được thanh toán, Thành viên có thể nộp chứng từ thanh toán như biên lai của kho ứng dụng, v.v. để yêu cầu xác nhận.

Điều 18 (Điểm)

Điểm trả phí là Điểm do Thành viên mua (bao gồm Điểm thưởng được cấp kèm khi mua) và không có thời hạn sử dụng trừ khi có thông báo khác. Tuy nhiên, Điểm thưởng không thuộc đối tượng được hoàn tiền.
Điểm miễn phí (Điểm được cấp miễn phí nhân dịp chào mừng đăng ký, sự kiện, phần thưởng, v.v.) sẽ tự động hết hiệu lực khi quá thời hạn sử dụng được thông báo tại thời điểm cấp (nếu không có thông báo riêng thì là 30 ngày kể từ ngày cấp), và không được hoàn tiền.
Khi sử dụng Điểm, Điểm miễn phí có thời hạn sử dụng kết thúc sớm hơn sẽ được trừ trước, và thứ tự trừ chi tiết được hiển thị trên màn hình Dịch vụ.
Điểm không thể quy đổi thành tiền mặt, không thể chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán cho tài khoản khác, và không thể giao dịch giữa các Thành viên.
Số Điểm bị trừ và điều kiện hoàn trả Điểm (ví dụ: trường hợp yêu cầu hết hạn do bên kia không phản hồi) đối với các tính năng có trừ Điểm như yêu cầu trò chuyện, v.v. tuân theo tiêu chí được hiển thị trên màn hình Dịch vụ.
Khi Thành viên hủy tư cách thành viên hoặc hợp đồng sử dụng bị chấm dứt, số Điểm còn lại sẽ hết hiệu lực. Trước khi hủy tư cách thành viên, Thành viên có thể yêu cầu hoàn tiền đối với Điểm trả phí có thể hoàn tiền theo Điều 20.
Trường hợp Điểm bị cấp hoặc bị trừ sai do lỗi hệ thống, v.v., Công ty có thể đính chính, và trường hợp Thành viên chiếm đoạt Điểm bằng phương pháp gian lận, Công ty có thể thu hồi số Điểm đó.

Điều 19 (Gói đăng ký Plus và quyền sử dụng dịch AI)

Plus là sản phẩm thanh toán định kỳ được tự động gia hạn qua kho ứng dụng theo chu kỳ được chọn khi mua như hằng tháng, hằng năm, v.v. Nếu Thành viên không hủy trên màn hình quản lý gói đăng ký của kho ứng dụng trước ngày gia hạn, gói sẽ được tự động thanh toán và gia hạn với cùng điều kiện.
Việc hủy Plus chỉ có thể thực hiện trên màn hình quản lý gói đăng ký của kho ứng dụng, và kể cả khi đã hủy, Thành viên vẫn có thể sử dụng quyền lợi Plus cho đến khi hết thời hạn đã thanh toán. Chỉ xóa ứng dụng hoặc hủy tư cách thành viên không làm hủy thanh toán định kỳ của kho ứng dụng, do đó Thành viên bắt buộc phải tự hủy trực tiếp trên kho ứng dụng.
Ngay cả đối với quyền lợi "không giới hạn" của Plus, giới hạn sử dụng hợp lý như số lần sử dụng mỗi ngày, v.v. có thể được áp dụng nhằm vận hành ổn định Dịch vụ và ngăn chặn lạm dụng (sử dụng chương trình tự động, v.v.), và tiêu chí cụ thể được hiển thị trên màn hình Dịch vụ. Việc sử dụng vượt quá giới hạn có thể bị hạn chế trong ngày đó, hoặc Thành viên có thể tiếp tục sử dụng bằng Điểm theo hướng dẫn trên màn hình Dịch vụ.
Quyền sử dụng dịch AI được cung cấp dưới dạng số lần sử dụng được nạp bằng Điểm, v.v., và đơn vị nạp, giá, giới hạn được hiển thị trên màn hình Dịch vụ. Trường hợp Thành viên đã cài đặt nạp tự động, khi số lần sử dụng còn lại giảm xuống bằng hoặc thấp hơn mức được hiển thị trên màn hình Dịch vụ, Điểm hiện có sẽ được tự động trừ để nạp thêm, và Thành viên có thể tắt nạp tự động trong cài đặt bất cứ lúc nào.
Các quyền lợi khuyến mãi mà Công ty cung cấp miễn phí cho Thành viên mới, v.v., như dùng thử Plus, số lần dịch AI miễn phí, v.v., có thể bị thay đổi điều kiện hoặc chấm dứt theo chính sách của Công ty, và không thuộc đối tượng hoàn tiền hoặc bồi hoàn.

Điều 20 (Rút lại đề nghị giao kết hợp đồng và hoàn tiền)

Việc hủy thanh toán và hoàn tiền đối với dịch vụ trả phí đã thanh toán qua kho ứng dụng phải được yêu cầu với kho ứng dụng theo chính sách và thủ tục hoàn tiền của kho ứng dụng đó. Đối với thanh toán qua Apple App Store, Apple quyết định việc hoàn tiền và Công ty không thể trực tiếp hoàn tiền. Đối với thanh toán qua Google Play, việc hoàn tiền tuân theo chính sách của Google Play, và khi cần thiết Công ty có thể hỗ trợ hoàn tiền thông qua Google Play.
Theo pháp luật liên quan như Luật về Bảo vệ Người tiêu dùng trong Thương mại Điện tử, v.v., Thành viên có thể rút lại đề nghị giao kết hợp đồng đối với Điểm trả phí hoàn toàn chưa được sử dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hoặc ngày có thể bắt đầu sử dụng, và Công ty sẽ hỗ trợ việc này theo thủ tục của kho ứng dụng.
Trong các trường hợp sau đây, việc rút lại đề nghị giao kết hợp đồng và hoàn tiền bị hạn chế trong phạm vi pháp luật liên quan cho phép. Công ty hiển thị các hạn chế này trên màn hình mua hàng, v.v.
- Trường hợp đã sử dụng một phần hoặc toàn bộ Điểm đã mua (phần đã sử dụng)
- Điểm thưởng, Điểm miễn phí và các quyền lợi nhận được từ khuyến mãi
- Thời gian đã trôi qua của gói đăng ký Plus đã bắt đầu sử dụng, và trường hợp giá trị bị giảm đáng kể do đã sử dụng một phần
- Phần đã sử dụng của nội dung số được bắt đầu sử dụng ngay khi nạp như quyền sử dụng dịch AI, v.v.
Trường hợp việc hủy thanh toán hoặc hoàn tiền được thực hiện trên kho ứng dụng, Công ty sẽ thu hồi Điểm (bao gồm Điểm thưởng) và các quyền lợi như Plus, v.v. đã cấp từ khoản thanh toán đó. Trường hợp Thành viên đã sử dụng số Điểm đó, số dư Điểm của Thành viên có thể bị âm, và Công ty có thể hạn chế việc sử dụng các tính năng trả phí cho đến khi số dư được khôi phục.
Trường hợp Thành viên không thể sử dụng dịch vụ trả phí do lỗi của Công ty, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp thích hợp như gia hạn thời gian sử dụng, cấp lại Điểm hoặc hoàn tiền, v.v. theo pháp luật liên quan và Hướng dẫn Bảo vệ Người dùng Nội dung (콘텐츠이용자보호지침), v.v.
Trường hợp Thành viên lạm dụng nhiều lần cơ chế hủy thanh toán hoặc hoàn tiền, Công ty có thể hạn chế việc sử dụng dịch vụ trả phí hoặc chấm dứt hợp đồng sử dụng.

Điều 21 (Chấm dứt dịch vụ trả phí)

Trường hợp Công ty chấm dứt toàn bộ hoặc một phần dịch vụ trả phí, Công ty sẽ thông báo trong Dịch vụ chậm nhất 30 ngày trước ngày chấm dứt. Trong trường hợp này, Điểm trả phí còn lại và gói Plus còn thời hạn sử dụng sẽ được bồi hoàn bằng hình thức hoàn tiền hoặc quyền lợi khác theo pháp luật liên quan và chính sách của kho ứng dụng; Điểm miễn phí và quyền lợi khuyến mãi không thuộc đối tượng được bồi hoàn.

Điều 22 (Thay đổi dịch vụ trả phí)

Công ty có thể thay đổi giá, quyền lợi, giới hạn sử dụng hợp lý, v.v. của dịch vụ trả phí, và sẽ thông báo nội dung thay đổi trong Dịch vụ từ 7 ngày trước ngày áp dụng (30 ngày trước đối với thay đổi bất lợi cho Thành viên).
Trường hợp giá Plus tăng, Thành viên sẽ được thông báo theo chính sách của kho ứng dụng, và nếu Thành viên không đồng ý, gói đăng ký có thể không được gia hạn từ ngày gia hạn tiếp theo.
Giá trị (số Điểm) của Điểm trả phí đã mua trước khi thay đổi sẽ không bị thay đổi.

Chương 5. Các quy định khác

Điều 23 (Thông báo và quảng cáo)

Công ty có thể cung cấp cho Thành viên các thông tin cần thiết cho việc sử dụng Dịch vụ (yêu cầu trò chuyện, tin nhắn mới, trạng thái thanh toán và gói đăng ký, thông báo chung, v.v.) qua thông báo đẩy của ứng dụng, v.v., và Thành viên có thể tắt thông báo trong cài đặt thiết bị hoặc cài đặt Dịch vụ.
Công ty có thể đăng quảng cáo trên màn hình Dịch vụ, và chỉ gửi thông tin quảng cáo vì mục đích thương mại khi đã nhận được sự đồng ý riêng của Thành viên.

Điều 24 (Hủy tư cách thành viên và mất tư cách)

Thành viên có thể yêu cầu chấm dứt hợp đồng sử dụng (hủy tư cách thành viên) bất cứ lúc nào thông qua menu trong Dịch vụ, và Công ty sẽ xử lý ngay theo pháp luật liên quan.
Khi hủy tư cách thành viên, hồ sơ và Khoảnh khắc, v.v. của Thành viên sẽ bị xóa hoặc chuyển sang chế độ không công khai, Điểm và quyền lợi còn lại sẽ hết hiệu lực, và các thông tin cần lưu giữ theo pháp luật liên quan sẽ được lưu giữ trong một thời hạn nhất định theo Chính sách Quyền riêng tư rồi hủy.
Tin nhắn trò chuyện, ảnh, vị trí đã chia sẻ, v.v. đã gửi cho Thành viên khác trước khi hủy tư cách thành viên có thể còn lưu lại trong lịch sử trò chuyện của Thành viên bên kia.
Việc hủy tư cách thành viên không làm hủy thanh toán định kỳ của kho ứng dụng. Thành viên phải tự hủy gói đăng ký Plus trên kho ứng dụng trước khi hủy tư cách thành viên, và Công ty không chịu trách nhiệm đối với các khoản thanh toán phát sinh do không hủy.
Công ty có thể tước tư cách thành viên khi Thành viên có vi phạm nghiêm trọng theo Điều 15.

Điều 25 (Miễn trừ trách nhiệm)

Công ty được miễn trách nhiệm khi không thể cung cấp Dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, khủng bố, dịch bệnh, mất điện, sự cố liên lạc, biện pháp của chính phủ, v.v.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại do sự cố, thay đổi chính sách hoặc gián đoạn dịch vụ của các dịch vụ bên thứ ba mà Công ty không thể kiểm soát, như kho ứng dụng, nhà mạng viễn thông, nhà cung cấp điện toán đám mây, thông báo đẩy, xác thực tin nhắn SMS, bản đồ, mô hình trí tuệ nhân tạo, v.v.
Công ty không chịu trách nhiệm đối với sự cố trong việc sử dụng Dịch vụ hoặc thiệt hại do lỗi của Thành viên (môi trường thiết bị và mạng, không cập nhật ứng dụng, thay đổi cài đặt, quản lý tài khoản thiếu cẩn trọng, v.v.).
Công ty không chịu trách nhiệm về độ tin cậy, tính chính xác, v.v. của nội dung mà Thành viên đăng tải hoặc gửi đi, và không có nghĩa vụ can thiệp vào tranh chấp phát sinh giữa các Thành viên hoặc giữa Thành viên với bên thứ ba thông qua Dịch vụ.
Thông tin vị trí có thể có sai số tùy theo tình trạng GPS, mạng, v.v. của thiết bị, và thông tin bản đồ, địa chỉ, tên địa điểm dựa trên dữ liệu của nhà cung cấp bản đồ. Công ty không bảo đảm tính chính xác của thông tin vị trí, khoảng cách, bản đồ, địa chỉ, và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trong quá trình di chuyển hoặc gặp gỡ do tin vào các thông tin đó.
Công ty không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ được cung cấp miễn phí (bao gồm tính năng miễn phí, Điểm miễn phí, quyền lợi khuyến mãi), trừ khi pháp luật liên quan có quy định đặc biệt.
Công ty không bảo đảm các kết quả cụ thể mà Thành viên kỳ vọng khi sử dụng Dịch vụ như thu nhập hoặc việc gặp gỡ, hẹn hò thành công, v.v., và không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ thông tin mà Thành viên có được thông qua Dịch vụ.
Thành viên phải tự lưu giữ các thông tin quan trọng như nội dung trò chuyện, ảnh, v.v., và Công ty không có nghĩa vụ khôi phục các thông tin đã bị xóa do hủy tư cách thành viên, xóa nội dung đăng tải, rời phòng trò chuyện, hết thời hạn lưu giữ, v.v.
Các khoản của Điều này không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng của Công ty, và các trường hợp khác mà trách nhiệm không thể bị loại trừ theo pháp luật liên quan.

Điều 26 (Bồi thường thiệt hại)

Trường hợp Công ty hoặc Thành viên vi phạm Điều khoản này và gây thiệt hại cho bên kia, bên vi phạm có trách nhiệm bồi thường thiệt hại đó, trừ trường hợp không có lỗi cố ý hoặc vô ý.
Trường hợp Công ty phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho Thành viên, trách nhiệm bồi thường của Công ty được giới hạn ở thiệt hại thông thường thực tế phát sinh đối với Thành viên; đối với thiệt hại do hoàn cảnh đặc biệt, thiệt hại gián tiếp, lợi nhuận bị mất, v.v., Công ty chỉ chịu trách nhiệm khi Công ty đã biết hoặc có thể biết về hoàn cảnh đó.
Số tiền Công ty bồi thường liên quan đến dịch vụ trả phí được giới hạn ở số tiền mà Thành viên đã thanh toán cho dịch vụ trả phí đó trong 3 tháng ngay trước ngày phát sinh thiệt hại, trừ khi pháp luật liên quan có quy định khác.
Khoản 2 và Khoản 3 không áp dụng đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vô ý nghiêm trọng của Công ty và thiệt hại về tính mạng, thân thể của con người.

Điều 27 (Luật điều chỉnh và thẩm quyền xét xử)

Pháp luật Đại Hàn Dân Quốc được áp dụng đối với các tranh chấp liên quan đến Điều khoản này và việc sử dụng Dịch vụ.
Vụ kiện liên quan đến tranh chấp phát sinh giữa Công ty và Thành viên liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ được khởi kiện tại tòa án có thẩm quyền theo Luật Tố tụng Dân sự (민사소송법).
Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Hàn, và các bản Điều khoản được dịch sang ngôn ngữ khác nhằm giúp Thành viên dễ hiểu. Trường hợp nội dung bản dịch và Điều khoản tiếng Hàn khác nhau, Điều khoản tiếng Hàn được ưu tiên áp dụng.

Điều khoản bổ sung

Điều khoản này có hiệu lực từ ngày 10 tháng 10 năm 2026. Điều khoản trước đây (phiên bản 1.0.0) được thay thế bởi Điều khoản này.

Thông tin công ty

Tên công ty: Usomnia Co., Ltd.
Người đại diện: Kim Myunghwan
Mã số đăng ký kinh doanh: 547-81-02578
Địa chỉ: 4F Eiffel Tower, 1114 Gyeongui-ro, Paju-si, Gyeonggi-do, Republic of Korea
Liên hệ hỗ trợ khách hàng: contact@usomnia.co.kr