ZemTalk 계정 삭제 안내
(주) 유섬니아가 운영하는 ZemTalk(젬톡) 계정과 데이터를 삭제하는 방법을 안내합니다.
1. 앱에서 바로 삭제하기
- ZemTalk 앱을 열고 로그인합니다.
- 설정 → 계정 → 회원 탈퇴를 누릅니다.
- 안내를 확인하고 탈퇴하기를 누르면 바로 삭제됩니다.
플러스를 구독 중이라면 계정을 삭제해도 결제가 자동으로 멈추지 않습니다. App Store 또는 Google Play의 구독 관리에서 직접 해지해 주세요.
2. 앱 없이 삭제 요청하기
앱을 사용할 수 없다면 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
- 받는 사람: contact@usomnia.co.kr
- 제목: [ZemTalk] 계정 삭제 요청
- 내용: 가입한 전화번호 끝 4자리, 닉네임
본인 확인 후 7일 이내에 삭제하고 결과를 회신해 드립니다.
3. 삭제되는 데이터
- 프로필 정보(닉네임, 소개, 사진 등)와 관심사
- 모먼트와 사진, 댓글, 좋아요
- 위치 정보와 위치 기록
- 전화번호(암호화된 값)
- 대기 중인 대화 신청(취소되고, 사용한 포인트는 돌려드립니다)
- 로그인 정보와 기기 알림 토큰
4. 보관되는 데이터와 기간
관련 법령과 부정 이용 방지를 위해 다음 정보는 정해진 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다.
- 부정 이용 방지를 위한 회원 식별 정보, 전화번호 해시값, 이용 제한 기록: 탈퇴 후 1년
- 계약·결제 및 청약철회·환불 기록: 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 및 고객 문의 기록: 3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」)
- 수사기관 요청 등 법령에 따라 보관이 필요한 경우: 해당 법령이 정한 기간
탈퇴 전에 다른 회원에게 보낸 채팅 메시지·사진·공유한 위치는 상대 회원의 대화 기록에 남을 수 있습니다.
5. 재가입
탈퇴 후 7일 동안은 같은 계정으로 다시 가입할 수 없습니다.