ZemTalk 서비스 이용약관

시행일: 2026년 10월 10일 · 버전 1.1.0

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 (주) 유섬니아(이하 "회사")가 제공하는 위치 기반 소셜 서비스 ZemTalk(젬톡) 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 유료 서비스의 이용 조건, 기타 필요한 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

"서비스"란 회원이 모바일 기기를 통해 주변의 다른 회원을 찾고, 모먼트를 작성·열람하며, 대화를 신청하고 1:1 채팅 등으로 교류할 수 있도록 회사가 제공하는 ZemTalk 애플리케이션 및 관련 서비스를 말합니다.
"회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 이용계약을 체결하여 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"계정"이란 회원 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 인증한 전화번호와 연결되어 생성되는 회원 고유의 이용 단위를 말합니다.
"프로필"이란 회원이 서비스에 등록한 닉네임, 사진, 나이, 성별, 국가, 관심사, 소개 등 다른 회원에게 공개되는 정보를 말합니다.
"모먼트"란 회원이 지금의 상황이나 만남 제안 등을 글과 사진으로 작성하여 주변의 다른 회원에게 공개하는 게시물을 말합니다.
"대화 신청"이란 회원이 다른 회원에게 1:1 채팅을 시작하기 위해 메시지와 함께 보내는 요청을 말합니다.
"게시물"이란 회원이 서비스에 올린 프로필, 모먼트, 채팅 메시지, 사진, 음성, 파일, 공유한 위치 등 모든 형태의 정보를 말합니다.
"위치정보"란 서비스 제공을 위하여 회원의 모바일 기기로부터 수집되거나 회원이 직접 지도에서 선택한 위치에 관한 정보를 말합니다.
"위치 공유"란 회원이 채팅방에서 지도 위의 위치를 직접 선택하여 대화 상대에게 위치 정보와 지도 이미지를 보내는 기능을 말합니다.
"번역"이란 회원 간 소통을 돕기 위하여 기기 내 번역 기술(이하 "기본 번역") 또는 외부 인공지능 모델을 이용한 번역(이하 "AI 번역")으로 게시물을 다른 언어로 옮겨 보여 주는 기능을 말합니다.
"유료 서비스"란 포인트 충전, 플러스 구독, AI 번역 이용권 등 회원이 대가를 지급하고 이용하는 서비스를 말합니다.
"포인트(잼 포인트)"란 서비스 안에서 대화 신청, AI 번역 이용권 충전 등에 사용할 수 있도록 회사가 발행하는 서비스 내 전자적 이용 단위를 말하며, 회원이 대가를 지급하고 구매한 "유상 포인트"와 회사가 가입·이벤트·보너스 등으로 무상 지급한 "무상 포인트"로 구분합니다. 포인트는 현금이나 전자화폐가 아닙니다.
"플러스"란 앱 마켓을 통해 정기 결제되는 구독형 유료 서비스로, 서비스 화면에 표시된 혜택(대화 신청 무제한 등)을 제공하는 것을 말합니다.
"앱 마켓"이란 Apple App Store, Google Play 등 서비스 애플리케이션을 배포하고 유료 서비스 결제를 처리하는 사업자를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 내 화면 또는 연결 화면을 통하여 게시합니다.
회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자와 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전부터 서비스 내에 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중대한 사항을 변경하는 경우에는 적용일 30일 전부터 공지하고 앱 알림 등으로 개별 통지합니다.
회원이 개정 약관의 적용일까지 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 개정 약관에 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지(회원 탈퇴)할 수 있습니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 개인정보 처리방침, 위치기반서비스 이용약관, 회사가 서비스 화면에 게시한 운영정책 및 유료 서비스 안내, 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약과 계정

제5조 (이용계약의 체결)

이용계약은 서비스를 이용하려는 자가 이 약관, 개인정보 처리방침, 위치기반서비스 이용약관 등에 동의하고 전화번호 인증 등 회사가 정한 절차에 따라 가입을 신청한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.
서비스는 만 18세 이상만 이용할 수 있습니다. 만 18세 미만인 자는 가입할 수 없으며, 가입 후 만 18세 미만임이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다.
회사는 부정 이용 방지를 위하여 하나의 전화번호에 하나의 계정만 연결되도록 할 수 있으며, 탈퇴한 계정에 연결되었던 전화번호는 회사가 정한 기간 동안 새 계정에 연결하지 못하도록 제한할 수 있습니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 타인의 정보나 전화번호를 도용하거나 허위의 정보를 기재한 경우
- 이전에 이 약관 위반으로 이용이 제한되거나 자격을 상실한 적이 있는 경우
- 서비스를 부정한 목적(광고, 영업, 사기, 포인트·혜택의 부정 취득 등)으로 이용하려는 경우
- 기타 관련 법령 또는 회사의 정책에 위배되는 경우

제6조 (회원정보의 변경과 계정 관리)

회원은 서비스 내 설정 화면을 통하여 자신의 프로필과 회원정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
회원은 자신의 계정과 연결된 전화번호 및 기기를 스스로 관리할 책임이 있으며, 이를 제3자가 이용하게 해서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해(유료 서비스 결제, 포인트 사용 포함)에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
회원은 계정이 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 회사의 안내에 따라야 합니다.

제7조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제8조 (위치정보의 이용)

회사는 주변 회원 및 모먼트 표시, 회원 간 거리 표시 등 서비스의 핵심 기능을 제공하기 위하여 회원의 동의를 받아 위치정보를 이용합니다. 이 기능에서 다른 회원에게는 회원의 정확한 위치가 아닌 대략적인 거리 정보만 표시됩니다.
회원이 위치 공유 기능을 이용하는 경우, 회원이 지도에서 선택한 위치의 좌표, 주소·장소명 및 지도 이미지가 회원이 선택한 대화 상대에게 전송되어 대화 기록에 남습니다. 이 경우 정확한 위치가 상대방에게 공개되므로, 회원은 공유 여부와 공유할 상대 및 위치를 스스로 신중하게 판단하여야 합니다.
이미 전송된 위치 공유 메시지는 상대방의 기기와 대화 기록에 남을 수 있으며, 상대방이 이를 저장하거나 다른 사람에게 전달하는 것을 회사가 막을 수 없습니다.
회원은 기기 설정에서 위치정보 제공을 언제든지 거부하거나 중단할 수 있습니다. 다만 이 경우 위치를 기반으로 하는 기능의 전부 또는 일부를 이용할 수 없습니다.
위치정보의 수집·이용·제공 및 보호에 관한 구체적인 사항은 위치기반서비스 이용약관 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제3장 서비스의 이용

제9조 (서비스의 내용)

회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

주변 회원 및 모먼트 탐색 서비스
모먼트 작성 및 열람 서비스
대화 신청 및 1:1 채팅 서비스(사진, 음성, 파일, 위치 공유 포함)
기본 번역 및 AI 번역 등 다국어 소통 지원 서비스
프로필 등록 및 관리 서비스
포인트, 플러스 구독, AI 번역 이용권 등 유료 서비스
기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴 등을 통해 제공하는 서비스

제10조 (서비스의 제공 및 변경·중단)

서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다.
회사는 설비 점검·교체, 고장, 통신 두절, 천재지변, 앱 마켓·클라우드·문자 인증·인공지능 모델 등 외부 서비스의 장애나 정책 변경 등 부득이한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있으며, 가능한 경우 사전에 공지합니다.
회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 내용(무료로 제공하는 기능의 범위, 이벤트·프로모션 혜택 포함)을 변경하거나 종료할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 서비스 내에 공지합니다. 유료 서비스의 내용을 회원에게 불리하게 변경하는 경우에는 제22조에 따릅니다.
회사가 사업 종료 등으로 서비스 전체를 종료하는 경우에는 종료일 30일 전까지 서비스 내에 공지하며, 이미 구매한 유료 서비스의 처리는 제21조 및 관련 법령에 따릅니다.

제11조 (번역 기능)

번역은 기계 번역 기술로 자동 생성되며, 원문의 의미·뉘앙스·어조와 다르거나 부정확할 수 있습니다. 회사는 번역 결과의 정확성, 완전성, 특정 목적에의 적합성을 보증하지 않습니다.
회원은 번역 결과만으로 중요한 판단(만남 약속, 금전 거래, 계약, 건강·안전에 관한 결정 등)을 해서는 안 되며, 필요한 경우 원문을 확인하거나 상대방에게 직접 확인하여야 합니다. 번역 결과를 신뢰하여 발생한 오해, 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.
AI 번역을 이용하면 번역할 메시지의 내용이 번역 처리를 위하여 외부 인공지능 모델 제공자에게 전송됩니다. 자세한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.
회사는 서비스 운영을 위하여 AI 번역의 이용 횟수, 메시지 길이 등의 한도를 둘 수 있으며, 한도를 넘거나 AI 번역을 이용할 수 없는 경우 기본 번역으로 대신 제공하거나 번역을 제공하지 않을 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무 및 금지행위)

회원은 관련 법령, 이 약관, 운영정책 및 서비스 내 안내사항을 준수하여야 하며, 다음 각 호의 행위를 해서는 안 됩니다.

허위 정보를 등록하거나 타인의 사진·정보·전화번호를 도용하여 타인을 사칭하는 행위
만 18세 미만인 자가 서비스를 이용하거나, 미성년자를 대상으로 한 교제·만남을 시도하는 행위
음란하거나 선정적인 게시물, 불법 촬영물, 타인의 동의 없는 신체 사진 등을 게시·전송하는 행위
성매매, 조건만남 등 불법적인 만남을 알선·권유·제안하는 행위
금전 또는 재산상 이익을 요구하거나, 투자·도박·다단계 등을 권유하거나, 사기(로맨스 스캠 등)를 시도하는 행위
광고, 홍보, 영업, 스팸 메시지를 보내거나 외부 서비스로 가입을 유도하는 행위
다른 회원을 모욕·비방·협박하거나, 원하지 않는 연락을 반복하는 등 괴롭히거나 스토킹하는 행위
인종, 국적, 성별, 종교, 장애 등을 이유로 한 차별·혐오 표현을 하는 행위
다른 회원의 개인정보(연락처, 위치, 공유받은 위치 등)를 동의 없이 수집·저장·공개하거나, 이를 이용해 상대방을 찾아가거나 추적하는 행위
허위 위치를 공유하거나 위치 공유를 이용하여 다른 회원을 위험한 장소로 유인하는 행위
서비스를 해킹하거나, 비정상적인 방법(자동화 프로그램, 위치 조작, 다중 계정 등)으로 이용하는 행위
결제 취소·환불 제도를 악용하거나, 부정한 방법으로 포인트·혜택을 취득·거래·양도하는 행위
회사나 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
기타 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회질서에 반하는 행위

제13조 (게시물의 권리와 이용)

회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 회원에게 있습니다.
회원은 서비스 운영, 노출, 번역, 홍보 및 개선을 위하여 필요한 범위 내에서 회사가 게시물을 무상으로 이용(복제, 전송, 전시, 번역, 썸네일 생성 등 형태 변환 포함)하는 것을 허락합니다. 이 허락은 게시물이 삭제되거나 회원이 탈퇴하면 종료됩니다. 다만 다른 회원에게 이미 전달된 채팅 메시지 등은 예외로 합니다.
회원은 게시물에 대한 모든 책임을 지며, 타인의 권리를 침해하지 않는 게시물만 게시하여야 합니다.

제14조 (게시물의 관리)

회사는 게시물이 이 약관이나 관련 법령에 위반된다고 판단되는 경우, 사전 통지 없이 해당 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.
회사는 게시물을 사전에 검토할 의무를 지지 않으며, 모든 게시물을 감시하거나 보관할 의무가 없습니다.
자신의 권리가 침해되었다고 판단하는 자는 회사에 게시물의 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 조치합니다.

제15조 (신고, 차단 및 이용 제한)

회원은 이 약관을 위반하는 회원이나 게시물을 서비스 내 신고 기능을 통해 회사에 신고할 수 있으며, 원하지 않는 회원을 차단할 수 있습니다.
회사는 회원이 이 약관을 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 위반의 정도에 따라 경고, 일시 이용정지, 영구 이용정지(자격 상실) 등의 조치를 할 수 있습니다.
불법 촬영물 유포, 성매매 알선, 미성년자 관련 행위, 사기, 스토킹, 결제 부정 이용 등 중대한 위반의 경우 회사는 사전 경고 없이 즉시 영구 이용정지할 수 있으며, 관련 법령에 따라 수사기관에 신고하거나 자료를 제공할 수 있습니다.
회원의 귀책사유로 이용이 제한된 경우, 이용 제한 기간 동안 사용하지 못한 플러스 기간이나 포인트에 대하여 회사는 보상하지 않습니다. 다만 관련 법령에 따라 환불해야 하는 경우는 예외로 합니다.
회원은 이용 제한 조치에 대하여 회사가 정한 절차에 따라 이의를 신청할 수 있습니다.

제16조 (회원 간 분쟁 및 사고에 대한 책임)

회사는 회원 간 교류를 위한 온라인 수단(플랫폼)만 제공하며, 회원 간 대화, 만남, 교제, 위치 공유, 금전 거래 등 어떠한 관계에서도 당사자가 되지 않습니다.
서비스를 이용하는 중 또는 서비스를 통해 알게 된 회원과의 온라인·오프라인 만남, 교제, 거래, 위치 공유 과정에서 발생하는 갈등, 분쟁, 사고, 범죄 피해 및 이로 인한 정신적·신체적·재산적 손해 등 일체의 문제는 회원 당사자 간에 해결하여야 하며, 회사는 이에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 신원, 나이, 직업, 혼인 여부, 범죄 경력, 게시물·프로필·공유 위치의 진실성 등을 확인하거나 보증하지 않습니다. 전화번호 인증은 계정 중복 방지를 위한 절차일 뿐 회원의 신원이나 신뢰성을 보증하는 것이 아닙니다. 회원은 다른 회원과의 교류 및 만남 여부를 스스로 판단하고 그 결과에 대한 책임을 집니다.
회원은 제2항의 분쟁 및 사고와 관련하여 회사를 상대로 손해배상 등 어떠한 청구도 할 수 없습니다.
회원이 이 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스를 악용하여 회사가 제3자로부터 소송, 청구, 행정 처분 등을 받은 경우, 해당 회원은 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책하고 회사가 입은 모든 손해(합리적인 변호사 비용 포함)를 배상하여야 합니다.
제2항부터 제5항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 손해가 발생한 경우에는 적용하지 않습니다.
회원은 오프라인 만남 시 공개된 장소를 이용하고, 개인정보·금전·정확한 거주지 위치 등을 요구받으면 응하지 않는 등 스스로 안전에 유의하여야 하며, 위험하거나 의심스러운 행위를 발견하면 즉시 신고 기능을 이용하거나 수사기관에 신고하여야 합니다.

제4장 유료 서비스

제17조 (유료 서비스의 이용과 결제)

회사는 포인트, 플러스 구독, AI 번역 이용권 등 유료 서비스를 제공하며, 각 유료 서비스의 내용, 가격, 이용 기간, 이용 조건, 공정 사용 한도 등은 구매 전에 서비스 화면에 표시합니다.
유료 서비스는 앱 마켓의 인앱 결제로만 구매할 수 있으며, 결제 수단, 결제 승인, 영수증 발급 등 결제 처리는 해당 앱 마켓의 약관과 정책에 따릅니다. 회사는 회원의 카드번호 등 결제 수단 정보를 수집하거나 보관하지 않습니다.
가격은 회원의 앱 마켓 계정 국가에 따라 앱 마켓이 정한 통화와 금액으로 표시·청구되며, 세금 포함 여부와 환율 적용은 앱 마켓의 정책에 따릅니다.
앱 마켓의 장애, 결제 지연, 네트워크 오류 등으로 결제 후 유료 서비스의 지급이 늦어질 수 있으며, 회사는 결제 사실이 확인되는 대로 지급합니다. 결제가 확인되지 않는 경우 회원은 앱 마켓 영수증 등 결제 증빙을 제출하여 확인을 요청할 수 있습니다.

제18조 (포인트)

유상 포인트는 회원이 구매한 포인트(구매 시 함께 지급되는 보너스 포인트 포함)를 말하며, 별도로 안내하지 않는 한 유효기간이 없습니다. 다만 보너스 포인트는 환불 대상이 아닙니다.
무상 포인트(가입 축하, 이벤트, 보상 등으로 무상 지급된 포인트)는 지급 시 안내한 유효기간(별도 안내가 없으면 지급일로부터 30일)이 지나면 자동으로 소멸하며, 환불되지 않습니다.
포인트를 사용할 때에는 유효기간이 먼저 끝나는 무상 포인트가 먼저 차감되며, 세부 차감 순서는 서비스 화면에 표시합니다.
포인트는 현금으로 교환할 수 없고, 다른 계정에 양도·대여·판매할 수 없으며, 회원 간에 거래할 수 없습니다.
대화 신청 등 포인트가 차감되는 기능의 차감량, 반환 조건(예: 상대방이 응답하지 않아 신청이 만료된 경우)은 서비스 화면에 표시된 기준에 따릅니다.
회원이 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 남은 포인트는 소멸합니다. 회원은 탈퇴 전에 환불이 가능한 유상 포인트에 대하여 제20조에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
시스템 오류 등으로 포인트가 잘못 지급되거나 차감된 경우 회사는 이를 정정할 수 있으며, 회원이 부정한 방법으로 포인트를 취득한 경우 회사는 해당 포인트를 회수할 수 있습니다.

제19조 (플러스 구독 및 AI 번역 이용권)

플러스는 앱 마켓을 통해 월간 또는 연간 등 구매 시 선택한 주기로 자동 갱신되는 정기 결제 상품입니다. 회원이 갱신일 전에 앱 마켓의 구독 관리 화면에서 해지하지 않으면 같은 조건으로 자동 결제되어 갱신됩니다.
플러스의 해지는 앱 마켓의 구독 관리 화면에서만 할 수 있으며, 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 플러스 혜택을 이용할 수 있습니다. 앱을 삭제하거나 회원 탈퇴를 하는 것만으로는 앱 마켓의 정기 결제가 해지되지 않으므로, 회원은 반드시 앱 마켓에서 직접 해지하여야 합니다.
플러스의 "무제한" 혜택에도 서비스의 안정적인 운영과 남용(자동화 프로그램 이용 등) 방지를 위하여 하루 이용 횟수 등 공정 사용 한도가 적용될 수 있으며, 구체적인 기준은 서비스 화면에 표시합니다. 한도를 넘은 이용은 해당일 동안 제한되거나, 서비스 화면의 안내에 따라 포인트를 사용하여 계속 이용할 수 있습니다.
AI 번역 이용권은 포인트로 충전하는 이용 횟수 등의 형태로 제공되며, 충전 단위, 가격, 한도는 서비스 화면에 표시합니다. 회원이 자동 충전을 설정한 경우, 남은 이용 횟수가 서비스 화면에 표시된 기준 이하가 되면 보유 포인트에서 자동으로 차감되어 충전되며, 회원은 언제든지 설정에서 자동 충전을 끌 수 있습니다.
회사가 신규 회원 등에게 무상으로 제공하는 플러스 체험, 무료 AI 번역 횟수 등 프로모션 혜택은 회사의 정책에 따라 조건이 변경되거나 종료될 수 있으며, 환불이나 보상의 대상이 아닙니다.

제20조 (청약철회 및 환불)

앱 마켓을 통해 결제한 유료 서비스의 결제 취소 및 환불은 해당 앱 마켓의 환불 정책과 절차에 따라 앱 마켓에 신청하여야 합니다. Apple App Store 결제는 Apple이 환불 여부를 결정하며 회사가 직접 환불할 수 없습니다. Google Play 결제는 Google Play의 정책에 따르며, 회사는 필요한 경우 Google Play를 통해 환불에 협조할 수 있습니다.
회원은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 유상 포인트 구매일 또는 이용 가능일로부터 7일 이내에 전혀 사용하지 않은 유상 포인트에 대하여 청약철회를 할 수 있으며, 회사는 앱 마켓의 절차에 따라 이에 협조합니다.
다음 각 호의 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회 및 환불이 제한됩니다. 회사는 이러한 제한 사항을 구매 화면 등에 표시합니다.
- 구매한 포인트의 일부 또는 전부를 사용한 경우(사용한 부분)
- 보너스 포인트, 무상 포인트 및 프로모션으로 받은 혜택
- 이용이 개시된 플러스 구독의 이미 경과한 기간 및 일부 사용으로 가치가 현저히 감소한 경우
- AI 번역 이용권 등 충전 즉시 이용이 개시되는 디지털 콘텐츠로서 이미 사용한 부분
앱 마켓에서 결제 취소·환불이 이루어진 경우, 회사는 해당 결제로 지급한 포인트(보너스 포인트 포함)와 플러스 등 혜택을 회수합니다. 회원이 이미 해당 포인트를 사용한 경우 회원의 포인트 잔액이 마이너스가 될 수 있으며, 회사는 잔액이 회복될 때까지 유료 기능의 이용을 제한할 수 있습니다.
회사의 귀책사유로 유료 서비스를 이용하지 못한 경우, 회사는 관련 법령 및 「콘텐츠이용자보호지침」 등에 따라 이용 기간 연장, 포인트 재지급 또는 환불 등 적절한 조치를 합니다.
회원이 결제 취소·환불 제도를 반복적으로 악용하는 경우 회사는 유료 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제21조 (유료 서비스의 종료)

회사가 유료 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우 종료일 30일 전까지 서비스 내에 공지합니다. 이 경우 남은 유상 포인트와 이용 기간이 남은 플러스는 관련 법령 및 앱 마켓의 정책에 따라 환불 또는 다른 혜택으로 보상하며, 무상 포인트와 프로모션 혜택은 보상 대상이 아닙니다.

제22조 (유료 서비스의 변경)

회사는 유료 서비스의 가격, 혜택, 공정 사용 한도 등을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내에 공지합니다.
플러스 가격이 인상되는 경우 앱 마켓의 정책에 따라 회원에게 안내되며, 회원이 동의하지 않으면 다음 갱신일부터 구독이 갱신되지 않을 수 있습니다.
변경 전에 구매한 유상 포인트의 가치(포인트 수)는 변경되지 않습니다.

제5장 기타

제23조 (알림 및 광고)

회사는 서비스 이용에 필요한 정보(대화 신청, 새 메시지, 결제·구독 상태, 공지 등)를 앱 푸시 알림 등으로 회원에게 제공할 수 있으며, 회원은 기기 또는 서비스 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.
회사는 서비스 화면에 광고를 게재할 수 있으며, 영리 목적의 광고성 정보는 회원의 별도 동의를 받은 경우에만 발송합니다.

제24조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통하여 이용계약의 해지(회원 탈퇴)를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라 이를 즉시 처리합니다.
탈퇴 시 회원의 프로필과 모먼트 등은 삭제 또는 비공개 처리되고 남은 포인트와 혜택은 소멸하며, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 개인정보 처리방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기합니다.
탈퇴 전에 다른 회원에게 보낸 채팅 메시지, 사진, 공유한 위치 등은 상대 회원의 대화 기록에 남을 수 있습니다.
회원 탈퇴는 앱 마켓의 정기 결제를 해지하지 않습니다. 회원은 탈퇴 전에 앱 마켓에서 플러스 구독을 직접 해지하여야 하며, 해지하지 않아 발생한 결제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 제15조의 중대한 위반을 한 경우 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

제25조 (면책)

회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 감염병, 정전, 통신 장애, 정부의 조치 등 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 앱 마켓, 통신사, 클라우드·푸시 알림·문자 인증·지도·인공지능 모델 제공자 등 회사가 통제할 수 없는 제3자 서비스의 장애, 정책 변경 또는 서비스 중단으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원의 귀책사유(기기·네트워크 환경, 앱 미업데이트, 설정 변경, 계정 관리 소홀 등)로 인한 서비스 이용 장애나 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 게시하거나 전송한 게시물의 신뢰도, 정확성 등에 대하여 책임을 지지 않으며, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대하여 개입할 의무가 없습니다.
위치정보는 기기의 GPS·네트워크 상태 등에 따라 오차가 있을 수 있으며, 지도와 주소·장소명 정보는 지도 제공자의 데이터에 따른 것입니다. 회사는 위치, 거리, 지도, 주소 정보의 정확성을 보증하지 않으며, 이를 신뢰하여 이동하거나 만나는 과정에서 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사는 무료로 제공하는 서비스(무료 기능, 무상 포인트, 프로모션 혜택 포함)의 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 손해배상 책임을 지지 않습니다.
회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익이나 만남·교제의 성사 등 특정한 결과를 보증하지 않으며, 회원이 서비스를 통해 얻은 정보로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회원은 대화 내용, 사진 등 중요한 정보를 스스로 보관하여야 하며, 회사는 회원 탈퇴, 게시물 삭제, 대화방 나가기, 보관 기간 경과 등으로 삭제된 정보를 복구할 의무가 없습니다.
이 조의 각 항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 그 밖에 관련 법령상 책임을 배제할 수 없는 경우에는 적용하지 않습니다.

제26조 (손해배상)

회사 또는 회원이 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만 고의 또는 과실이 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
회사가 회원에게 손해배상 책임을 지는 경우, 회사의 배상 책임은 회원에게 실제로 발생한 통상의 손해로 한정하며, 특별한 사정으로 인한 손해, 간접 손해, 일실이익 등에 대해서는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었던 경우에만 책임을 집니다.
유료 서비스와 관련하여 회사가 배상하는 금액은 관련 법령이 달리 정하지 않는 한 손해가 발생한 날 직전 3개월 동안 회원이 해당 유료 서비스에 지급한 금액을 한도로 합니다.
제2항과 제3항은 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해, 사람의 생명·신체에 대한 손해에는 적용하지 않습니다.

제27조 (준거법 및 관할)

이 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.
서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
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이 약관은 2026년 10월 10일부터 시행합니다. 종전 약관(버전 1.0.0)은 이 약관으로 대체됩니다.

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